6月24日上午，区委副书记、区长吴升娇主持召开企业首席服务专员能力提升暨试点工作会议。副区长唐甸广，区发改委主要负责人，各镇街、区直各单位企业首席服务专员参加会议。
会议传达学习了《海南省超常规稳住经济大盘行动方案》《海南省稳经济助企纡困发展特别措施》，并提出我区贯彻落实意见。听取了我区企业首席服务专员试点开展工作和第一次考核结果的汇报，审议了《美兰区企业首席服务专员试点工作企业问题收集转办交办工作机制》《<海口市美兰区企业首席服务专员工作考核办法>补充细则》，并就试点工作进行部署。
吴升娇指出，试点工作开展以来，服务体系和快速响应能力方面取得了较好成效，但距离走在全省试点单位前列的目标还存在一定差距，服务企业的广度和深度还不够。全区企业首席服务专员要进一步提高政治站位，充分认识服务企业就是服务发展，以高度负责的态度和高效务实的作风扑下身子助推企业健康发展，以先试先行姿态做好企业服务工作，力争为全省推广形成更多可复制的经验做法。
吴升娇强调，一是靠前服务，保障惠企政策落实。区委宣传部要发挥舆论引导作用，营造政策宣传浓厚氛围，各企业首席服务专员要深入企业上门宣讲政策，及时掌握行业发展动态、企业投资动向、响应企业诉求，积极主动为企业争取各方面支持，做好安企稳企壮企工作。二是靶向发力，发挥关键少数作用。区领导企业首席服务专员要充分发挥关键少数带动作用，统筹加大对重点企业、规上企业、重点项目等服务联系力度，亲力亲为对联系企业反馈的问题认真梳理研究、分类施策，针对企业提出问题，举一反三、以点带面推动问题解决。充分发挥考核监督指挥棒作用，将目标细化量化到各阶段，督促各级服务专员牢记“四个到位”工作职责，认真落实问题转办交办机制，细化工作内容。三是强化协同，合力研究解决问题。针对企业共性问题，建立多部门联合办公机制，用“真招实招”温暖市场主体。扩大走访企业覆盖面，动态调整服务企业名单，加强与新落户企业沟通，区营商环境专班制定走访企业问题台帐并定期公布。全区企业首席服务专员建立工作微信群，通过各种方式共享信息、交流经验，按照“企业需求订单”研究问题，确保有效精准服务。四是提升能力，建立常态沟通机制。要全面提升业务能力，及时学习掌握省市已出台相关政策措施，融会贯通，创造性地落实工作。要不断加强沟通能力，建立常态化沟通交流机制。要坚定提升攻坚能力，坚持对标一流、雷厉风行、狠抓落实，帮助企业梳理剖析问题、攻坚解决问题，以结果论英雄，力争7月底实现企业问题动态清零，确保企业提出的问题事事有回应、件件有落实。
