近日，海南航空宣布将于2025年8月15日起在北京—曼谷国际往返航线上正式推出宠物进客舱服务，成为中国内地首家开通国际及地区航线宠物进客舱服务的航空公司。此举不仅开启了内地跨境携宠出行新模式，更标志着海南航空在“宠物友好”服务领域实现国际化突破，将为旅客打造更为温馨的空中出行体验。
自8月15日起，搭乘海南航空北京往返曼谷国际航班的旅客，可申请携带符合条件的小型宠物(仅限家庭驯养的猫、犬)进入客舱，与爱宠共享温馨的跨境飞行旅程。目前，该服务仅限于北京—曼谷往返航线经济舱开放，后续将根据旅客需求及运营情况逐步拓展至更多国际及地区航线。
海南航空接收符合规定的猫、狗作为客舱宠物运输对象，每个航班客舱内可运输的宠物数量有限，将遵循“先到先得”的原则进行分配。为了确保宠物在运输过程中的安全、舒适与卫生，同时保障客舱其他旅客的乘机体验，海南航空对宠物进客舱服务设定了明确的申请条件：申请旅客需为成年人，且不属于无陪旅客、病残旅客或孕妇等需要特殊协助的旅客群体;申请旅客需准备并提交《动物卫生证明》、宠物疫苗注射证明、宠物身份标识、入境文件，并填写运输协议书。
值得注意的是，与国内航线不同，旅客申请国际及地区航线宠物进客舱服务需提前办理宠物身份标识、入境文件等手续，并且每名旅客最多仅限带1只宠物进入客舱(国内航班最多可同时携带两只宠物)。更多服务内容及规则详情，旅客可通过海南航空官网、APP、微信公众号了解，或拨打海南航空客服热线95339询问。
据了解，目前海南航空已在北京、海口、广州、深圳、西安等35个国内重点机场始发航线开通国内航班宠物进客舱服务。未来，海南航空将持续完善宠物出行服务体系，逐步将此服务扩展至更多航线，为旅客携宠出行提供更加便捷、安全的保障。
