“没想到刚来海南不久，就有这么便利的政策搜索工具，正好可以让我好好研究一下引进人才、引进企业的相关优惠政策。”11月15日，海南自由贸易港一站式政策查询解读平台上线，身为海南自贸港引进人才的欧阳睿琦迫不及待地摸索起平台功能。
欧阳睿琦在摸索平台功能。记者吴兴财摄
欧阳睿琦是中南财经政法大学的应届毕业生，被自贸港政策吸引来到海南，目前在中电建海上风电工程公司从事法务工作。“平台网站界面简洁、直观，操作便捷，平台针对自贸港重点政策进行了分类，搜索起来便捷省时，一下子就能找到自己需要了解的相应政策。”欧阳睿琦分享自己使用海南自由贸易港一站式政策查询解读平台的感受，他表示该平台不仅直接搜索政策，还会显示有相关性的关联政策，同时还把AI技术融入网页设计中，操作简单，短时间内可以获得大量有效信息。
据了解，海南自由贸易港一站式政策查询解读平台汇集覆盖广、体系全的自贸港重点政策，整合海南省有关部门的政策答问资源，旨在有效满足广大群众和经营主体对政策信息的查询、咨询和问答需求，加快推动实现全省范围内政策“一网通问、一网通答”。
该平台在自贸港政策画像结构化分解和管理的基础上，利用AI等前沿的人工智能技术，以用户友好的方式提供智能、高效检索服务，包括智能AI问答、标签检索、关键词检索等，并推出政策原文、中英文阐述、政策解读、应用案例、适用条件、使用流程等深度内容。
欧阳睿琦在摸索平台功能。记者吴兴财摄
“令我印象深刻的还有留言功能，留言后会有政策专员、团队即时解答，弥补智能检索、关联检索、AI智能的技术空白，让使用体验更佳。”欧阳睿琦说，此外，该平台提供每项政策对应责任部门的联系方式，联动各有关部门推出政策专人专事咨询服务。不久的将来，平台还会上线智能助理进行辅助应答。
该平台以“海南自由贸易港”官方网站和微信公众号作为主接入口，并以“置顶”方式嵌入省内主要新闻单位网站和重点政务新媒体平台账号，以及“海政通”“海易办”“海易兑”“椰城市民云”“12345热线”等政务服务平台，实现一点接入、多点通达。
