强台风“剑鱼”过境后,海南多地受灾严重。在海南金融监管局的统筹部署下,平安产险海南分公司迅速启动大灾应急响应机制,以最快速度、最优服务,全力以赴开展灾后理赔与民生保障工作。
党员先锋队坐镇一线,靠前指挥
分公司党委书记带领公司党员先锋队第一时间赶赴三亚,统筹开展紧急救援、灾后救助及理赔服务工作。分公司运营分管总带领专业理赔救援队,奔赴三亚受灾一线,全力开展救援理赔工作。深入受损车辆集中的4S店,仔细核对定损清单,了解维修进度;走访社区移动定损点,倾听客户关于车辆维修和房屋定损的实际困难;实地察看蜈支洲岛受损情况,与景区负责人逐项核对理赔进展。
理赔员坚守,风雨无阻
在烈日与暴雨交替的三亚街头,平安产险海南分公司理赔员们顶着烈日高温,排查房屋、车辆受损情况,汗水浸透工服又被烈日晒干,留下一圈圈盐渍。突如其来的阵雨中,他们冒雨记录损失,雨水顺着脸颊滑落,依然争分夺秒完成工作。
成效显著,持续发力
在监管单位的指导下,平安产险海南分公司加快推进台风案件理赔工作,积极助力三亚早日恢复正常生产生活。截至8月30日15时,已结案1974件,赔付金额1317.17万元。这组数字背后,是全体理赔员取消休假、三班倒连轴工作的结果。他们用一句句温暖的“您好,中国平安”传递安心与力量。
风雨过后,阳光可期
在监管部门的指导与总公司的支持下,平安产险海南分公司将畅通理赔绿色通道,以科技赋能提升理赔效率,践行“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”,争分夺秒,全力以赴,为三亚复工复产注入“平安力量”。