在海南旅游，每个人都能有一位官方的专属“电子导游”。
“我们刚刚逛的是骑楼老街，下午可以去假日海滩看海、看日落。”1月20日上午，在海口市水巷口一家餐饮店里，两名游客正在商议着下一站目的地。他们的手机停留在“酷游海南”小程序页面，随着手指的滑动，假日海滩、海南省博物馆等景点的游玩攻略一一展现。最终，他们决定将“必玩景区”假日海滩纳入行程。
他们是来自浙江的游客徐徐和郑磊，都是大学生。寒假旅行第一站，他们选择了向往已久的海南。徐徐告诉海南日报全媒体记者，对于他们来说，这是一趟没有做太多攻略的“漫游”，主打随心随性。
“我们在景区看到了‘酷游海南’小程序的宣传广告，就打开手机试了试。”徐徐说，小程序提供的交通、食宿等旅游攻略应有尽有，让她仿佛遇见了一位“电子导游”。
它是“行程定制师”，为不同客群奉上长线深度游等“花式”线路;它是“旅游种草官”，向游客“种草”海南环岛旅游公路等不同的打开方式;它还是“旅途服务员”，为游客提供酒店民宿预订等服务……这位“电子导游”自2024年12月30日上线以来，已经与成千上万位像徐徐和郑磊这样的游客“见面”。
中国联通“酷游海南”运营中心负责人王娜介绍，现阶段海南各大3A级以上景区，中免、海旅免税城等免税经营主体，春光、南国、海南礼物等大型的旅游特产企业均已入驻“酷游海南”平台。目前该平台共推出门票、海南特产、文创商品、伴手好物等共计430项丰富多样的旅游产品。
资料图：海旅03“海上追光之旅”游船。海南旅投供图
“目前‘酷游海南’在运营初期，各类旅游产品的销量都在稳步上升。”王娜表示，平台正在逐步对接星级酒店、国际连锁品牌酒店、精品民宿、大型旅行社和省内各家优质的特产企业，持续丰富平台的产品供给。
数字业态与文旅有机结合，给游客们的旅程带来了新体验、新便利。据统计，目前“酷游海南”小程序使用频次较高的功能，主要集中在首页的“海南之酷”“N种打开方式”“精彩瞬间”等公共服务板块。
王娜介绍，“酷游海南”平台已于近期发布英文版内容，包括为国外游客提供旅游资讯、免签政策、岛内交通信息等公共服务，同时计划在3月发布“酷游海南”APP。平台还将上线活动报名功能，进一步完善智能客服，结合人工智能、大模型等推出更多精彩酷炫的新功能，让游客更好地玩转海南。
春节假期脚步临近，“酷游海南”将联合云闪付，向广大省内外用户发放旅游消费券，重点补贴出行交通、景区门票、酒店民宿、旅行社等，为广大游客提供多元化消费选择，激发出游热情，刺激旅游消费。
