随着过海车辆逐渐增多,琼州海峡春运即将进入高峰期,许多司机关心自己如果不能按时到港,原船票是否还有效?20日,海峡股份针对误点船票顺延这一问题做出进一步的说明。
据介绍,购票后不要过早到港,小车在航班开航前提前不超过2小时进港即可。到达三个港口的查验点的时间最多比开船时间提前2小时,早于开船时间2小时以上到达查验点的车辆,将限制进港。
已经购票但因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的,可以进入港口,即使错过开船时间,船票依然有效,登船时间顺延。正常疏运情况下,错过航班,船票有效期顺延原则不超6小时。应急疏运情况下,顺延有效期以港口发送短信及公告为准。
以下这些相关问答请收好:
1.如果客人因买错时间或其他个人原因误点,是否可以延后6小时到港使用这张船票?
不可以,旅客需根据短信提示按时内到港。只有因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的,可以顺延6小时。
2.新能源车船票也执行相同规定,顺延6个小时吗?
是的。
3.6小时的具体计算口径?
自原定航班开航时间起算6个小时。
4.超过6小时还进不了港的话,怎么办?船票能否退?
如遇特殊天气,因交通拥堵、查验点前排队等原因延误超过6小时仍无法进港,海峡股份将及时启动应急预案,具体顺延时间以短信通知为准。
如正常疏运下,因个人原因导致超过开航时间6小时无法进港的,船票无法做退改签处理。
5.正常疏运和应急疏运怎么界定?
应急疏运情况下,微信公众号会第一时间发布应急疏运公告。旅客也会收到关于应急疏运的短信通知,届时请注意查收短信。其他时间均为正常疏运。