频道

新闻内容

过海乘客速看!即日起,误点船票顺延时间有新规定→
南海网 王小畅 2025-01-21 09:26

  随着过海车辆逐渐增多,琼州海峡春运即将进入高峰期,许多司机关心自己如果不能按时到港,原船票是否还有效?20日,海峡股份针对误点船票顺延这一问题做出进一步的说明。

  据介绍,购票后不要过早到港,小车在航班开航前提前不超过2小时进港即可。到达三个港口的查验点的时间最多比开船时间提前2小时,早于开船时间2小时以上到达查验点的车辆,将限制进港。

  已经购票但因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的,可以进入港口,即使错过开船时间,船票依然有效,登船时间顺延。正常疏运情况下,错过航班,船票有效期顺延原则不超6小时。应急疏运情况下,顺延有效期以港口发送短信及公告为准。

  以下这些相关问答请收好:

  1.如果客人因买错时间或其他个人原因误点,是否可以延后6小时到港使用这张船票?

  不可以,旅客需根据短信提示按时内到港。只有因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的,可以顺延6小时。

  2.新能源车船票也执行相同规定,顺延6个小时吗?

  是的。

  3.6小时的具体计算口径?

  自原定航班开航时间起算6个小时。

  4.超过6小时还进不了港的话,怎么办?船票能否退?

  如遇特殊天气,因交通拥堵、查验点前排队等原因延误超过6小时仍无法进港,海峡股份将及时启动应急预案,具体顺延时间以短信通知为准。

  如正常疏运下,因个人原因导致超过开航时间6小时无法进港的,船票无法做退改签处理。

  5.正常疏运和应急疏运怎么界定?

  应急疏运情况下,微信公众号会第一时间发布应急疏运公告。旅客也会收到关于应急疏运的短信通知,届时请注意查收短信。其他时间均为正常疏运。

  • 海南在线微信号
    微信
  • 海南在线微博
    微博
  • 海南在线抖音号
    抖音

发现


关于本站 | 服务热线 | 商务合作 海南在线版权所有 © 1999-2016

电话:(86)0898-68582666  传真:0898-68582300 电子邮箱:webmaster@hainan.net 地址:海南省海口市滨海大道珠江广场帝都大厦8层 邮编:570125