频道

新闻内容

市直机关服务专员下沉美兰,市区合力做好离岛返程旅客服务保障
美兰党建 通讯员:胡寒 2022-08-13 19:05

  为切实做好因疫情滞留海南旅客有序返程工作,按照市委组织部统一部署,美兰区迅速行动,于2022年8月12日下午成立区滞留旅客保障服务专班,在做好疫情防控工作的同时,全力做好滞留在辖区的旅客服务和保障工作。

  强化组织保障

  壮大服务保障人员力量

  高度重视此次受疫情影响滞留海口游客的服务保障工作,市委组织部选派90名市直机关服务专员下沉美兰辖区酒店,与区、镇(街道)党员干部组成滞留旅客保障服务专班,由市、区领导带队进驻15家重点酒店服务滞留旅客;同时,组建一支229名教师组成的志愿者队伍,建立“一对一”热线,对其他酒店的滞留游客进行电话服务,进一步强化组织保障,配齐配强服务保障工作的人员力量,全力协调保障好滞留旅客离岛返程工作。

  做好政策解读

  为滞留旅客提供全方位服务

  为切实做好因疫情滞留旅客安全有序返程,在做好疫情防控工作的同时,滞留旅客保障服务专班和志愿者团队“面对面”“零距离”“一对一”,了解旅客情况、倾听旅客诉求、探询旅客急难问题,尽心尽力做好旅客的生活保障服务,耐心细致做好离岛返程的政策解读,及时消除旅客疑虑,按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则,统筹做好滞留旅客离岛返程工作。

  下一步,美兰区将严格做好各项疫情防控工作,落实落细服务保障措施,用心用情保障符合返程要求的滞留旅客安全有序的离岛。

  • 海南在线微信号
    微信
  • 海南在线微博
    微博
  • 天涯社区微博
    微博

发现


关于本站 | 服务热线 | 商务合作 海南在线版权所有 © 1999-2016

电话:(86)0898-68582666  传真:0898-68582300 电子邮箱:webmaster@hainan.net 地址:海南省海口市滨海大道珠江广场帝都大厦8层 邮编:570125