在琼州海峡轮渡全预约过海的大背景下，出岛的旅客必须先在购票平台预约购票。那么，买票的时候，儿童要买票吗?没身份证能不能买票呢?需要带着出生证明吗?没带出生证明、户口本行不行?……3月24日上午，海口新海港、秀英港针对8个热点问题进行了解答。
问题1、儿童免票的标准是什么?
答：有成年人陪伴的年龄不超过6周岁(含)或者身高不超过1.2米，且不占用座位的未成年人，可以免票。
问题2、有三个不到6岁的孩子，都可以免票吗?
答：每1位成年旅客可携带两名持免费票的儿童，超出的应当购买半价票。携带免票儿童的旅客，在线上或窗口购买成人票时，应同时办理儿童票的申领和信息录入绑定手续。即如果旅客1人带着3个不满6岁的孩子过海，可以免除2个孩子的费用，第3个孩子需要为其购买半票。
问题3、如何绑定儿童免费票?
答：线上预约购票的时候，选择完成人票之后，再选择对应的儿童票类，并填写儿童的身份信息即可完成绑定。
问题4、买票的时候忘了买孩子的票了，可以单独买吗?
答：不可以。携带儿童的旅客，在线上或窗口购买成人票时，应同时办理儿童票的申领和信息录入绑定手续。或者到旅客所购票的系统，找到旅客的购票订单，重新添加孩子信息进行绑定，办理免票手续。
问题5、都符合免票标准了，为什么还要给孩子买票?
答：根据相关要求，港口经营人应当在乘船人登船前，对乘船人进行实名查验并记录有关信息，确保票、人、证一致。因此即使是免票的孩子也是需要先完成免费票购票，才能登船。
问题6、旅客去窗口购买孩子船票的时候需要提供什么证件?(注：开车的旅客需提前线上购票再进港)
答：不满两周岁的婴儿可提供出生证明。其他年龄段的孩子可以提供身份证原件、临时身份证或户口本原件。注意一定要是原件。
问题7、孩子验票登船的时候要出示什么证件?
答：有身份证的请出示身份证原件，两岁以内的孩子登船验票时可出示出生证明原件或户口本原件。注意一定要是原件。
问题8、说走就走的旅行，什么证件都没带怎么办?
答：没带任何证件或证件丢失的，如果选择秀英港过海，则需要提前到秀英港小车入口右侧港口派出所办理身份证明;如果选择从新海港过海，则需到新海港售票大厅临时身份证办理机上办理临时身份证明。
