为更好满足客户需求,助力企业发展,让企业享受更便利的金融服务,民生银行海口蓝天路支行工作人员前往某企业琼海分公司为该公司员工办理工资卡。
在与企业沟通过程中,支行了解到该企业的一名员工住院治疗,无法现场办理,面对这一特殊情况,民生银行蓝天路支行迅速响应,了解员工具体需求后,决定特事特办,为该员工提供上门开卡服务。工作人员携带便携式开卡设备及相关资料,前往员工所在的医院。办理过程中,工作人员耐心细致地向员工及家属介绍了工资卡的功能、使用方法及注意事项,并现场协助员工进行了相关设置,确保员工能够顺利使用工资卡进行日常消费和资金管理。同时,还向员工及家属普及了金融安全知识,提醒他们注意防范金融诈骗,确保资金安全。
民生银行海口蓝天路支行急客户之所急、想客户之所想,为有需要的客户提供了温暖、便捷的金融服务,充分体现了“以客户为中心”的服务理念。未来民生银行海口蓝天路支行将继续秉持“服务大众、情系民生”的理念,不断优化服务流程、创新服务模式,为客户提供更加贴心、高效的金融服务。