9月6日：超强台风“摩羯”肆虐海南，给岛内造成了严重的影响，大量车辆受损。
9月7日：客户刘女士拨打中国平安客服热线95511报案，平安财险海南分公司理赔员邓德生联系刘女士，了解到其车辆因台风暴雨被水淹，于是指引客户拍照查看情况，照片视频显示地库入口水位较高，暂时无法施救。邓德生安慰刘女士不要担心，告知我公司会在水位退去后第一时间协助其处理，并告知其后续理赔事宜，提醒其注意安全。
9月8日：水位减退，理赔员安排车俩施救，车辆受损严重无维修价值，刘女士决定将车俩进行全损处理，并补充了理赔相关材料。
9月10日17:00刘女士前往平安财险海南分公司签署理赔相关协议。
9月11日11:31赔款到账，刘女士为平安高效理赔服务称赞不已。
至此，刘女士车辆从签署全损协议，到补充齐全理赔材料，再到赔款到账，共用时不到19小时，赔款共计15.26万元。
同雨赛跑，与风竞速!平安财险海南分公司理赔工作正全力推进中，我公司将持续用实际行动践行平安速度和温度，切实为人民群众提供及时、高效的服务保障!
