随着2026年元旦临近,海南迎来全岛封关运作后的首个新年。在离岛免税新政调整与封关元年双重大背景下,cdf海口国际免税城(以下简称免税城)内灯光璀璨、人流如织,正以一系列精心策划的特色活动与升级服务,迎接这场意义特殊的“新年”,同时勾勒出井然有序的消费新图景。

cdf海口国际免税城L1层天际秘林巨型扭蛋机

  新场景:室内外联动,打造跨年消费新体验

  作为海南封关后首个重要节假日,本次cdf海口国际免税城新年主题活动持续到1月4日,优惠力度空前。精选美妆护肤单品低至5.5折,节日限定款与中免独家套盒同步上线。腕表珠宝等精选品牌每千减百,时尚精品满额至高可送6000积分,再叠加银行满减、政府消费券等多重礼遇,有效点燃年终消费热情。

  值得一提的是,今年跨年夜免税城首次开辟双场景狂欢动线:室内,以“天际秘林”为舞台,19:00-23:30推出“3件1折”重磅福利,配合27米巨屏同步直播湖南卫视跨年演唱会,并融入巡游、红包雨,以及巨型扭蛋机、剧本杀等趣味互动,让购物与娱乐无缝衔接。

  cdf海口国际免税城27米巨屏

  室外,B1下沉广场的跨年派对则集结乐队表演、美食集市、花式调酒等营造浓厚节庆氛围。现场还将派送3万现金红包,并在跨年倒计时环节抽取iPhone17、品牌手表等新年大礼,共同打造沉浸式跨年狂欢体验。

  新力量:岛内居民限购放开,先锋计划激活本土生活圈

  随着离岛免税新政放开海南岛内居民购物限制,cdf海口国际免税城客流结构也迎来新变化——本地居民正成为免税消费新势力。

  为此,免税城针对性推出“先锋岛民计划”。岛内居民凭身份信息即可领取“cdf先锋岛民证”实体卡,享受9.9元换购、威士忌品鉴及餐饮娱乐等专属权益。同时,商品供给也全面优化,聚焦美妆护肤、日用品类,并推出“即购即提”岛民组包和优惠,精准满足本地客群高频消费需求。

cdf海口国际免税城C星登陆计划活动

  “以前觉得免税是出岛专属,现在拿着岛民证也能享受吃喝玩乐福利,新政后我们本岛居民也能成为常客。”海口市民王颜女士坦言。免税城一系列活动有效激活了本地消费潜力,让离岛免税的普惠面从游客延伸到本地生活圈。

  新服务:服务前置化,以专业护航新政落地

  客流涌动的“新热度”背后,是服务体系的同步升级。为确保新政红利精准触达每位消费者,免税城在新政落地前夕就推出系列贴心举措。一方面,将一线客服人员培训为“新政解读官”,在客流密集区域主动开展一对一政策答疑。另一方面,针对日益增多的国际旅客,服务台配备翻译机,保障国际友人购物畅通。此外,为提高服务效率,客服团队还精心梳理政策要点,建立“快问快答”手册,实现政策答疑高效化,标准化。

  “服务前置与标准化,让首次接触政策的顾客也能快速掌握要点,整体运营效率得到明显提升。”免税城客服部副经理陈雁翎表示。当前,主动、精准、专业的服务动线已贯穿购物全程。

  有序的消费场景、优化的客群结构、升级的服务体验,共同勾勒出封关后海南离岛免税市场的新面貌。封关后的首个新年,cdf海口国际免税城各项活动已准备就绪,以“新热度”与“新秩序”开启免税消费新征程。

cdf海口国际免税城