编者按：
时代的浪潮波澜壮阔，却在润物无声之处孕育无穷力量。总有这么一群人，迷茫之时随时来相问，风雨之中坚定把手伸，危难之时总会奋不顾身，他们有一个共同的名字——榜样。身处大有可为的新时代，我们更应乘着新时代的“东风”，以“榜样”为目标前进，努力让自己成为“榜样”的“模样”。
为充分发挥先进典型示范引领作用，活力吉阳微信公众号特别开设“吉阳榜样”专栏。在这里，聆听榜样故事，汲取奋进力量。让我们以榜样为标杆，携手在吉阳这片热土上，共同描绘更加绚丽多彩的未来。
“阿婷是这里的‘百事通’，也是我们的‘贴心人’，有啥大小事找她准能帮你解决好。”提起南新社区网格员刘凤婷，社区居民纷纷称赞。
刘凤婷与商铺老板交谈
南新社区位于荔枝沟路北侧，因地处城区繁华地带，这里人员密集、摊位商铺较多，网格员想要做实城市精细化管理，面临的挑战并不小。刘凤婷便是其中的一名“应战人”。
自2018年入职以来，刘凤婷每天都要走街串巷，入户走访，看看这家漏水有没有解决、那家邻里纠纷有没有缓解、独居老人还有什么生活困难......
“这是我每天上班的‘固定动作’，网格员的工作比较杂，我需要当好一名称职的‘跑腿员’，及时了解社区居民的需求和诉求、协助有关部门排查解决网格内的各类安全隐患，共同守护社区平安。”刘凤婷说。
刘凤婷表示，开朗的性格是她能够更好地开展网格管理的“致胜法宝”。“多跟居民话家常，拉近彼此关系，工作才能更顺利更高效开展。我家人说，他们从小就在南新生活，认识的邻里还没我多。”
刘凤婷为网格内高龄老人送药
2024年年末，南新社区计划新修建一个停车场。“这是便民惠民的好事!”听闻此事后，刘凤婷高兴不已，因为停车场建成后，可大大缓解车辆乱停乱放、占道拥堵的问题。
高兴之余，刘凤婷又想到了另一件事：社区部分商铺曾向她反映，因为反复装修、年久失修等因素，这里排污管道堵塞频发，污水外溢问题令人困扰。
“可不可以借修建停车场的机会，向有关部门申请一下，把排污管道问题也顺道解决了，还周边居民更加干净整洁的人居环境呢?”想到这里，刘凤婷立即向上级部门汇报，并给周边商铺一一打电话征求大家的意见。很快，在南新集团及各方力量的支持配合下，这里同步修建了停车场和新的排污管道，既解决了停车难题，又解决了13家临街商铺的排污排水问题，得到了社区居民的一致认可。
用心用情当好群众身边的“贴心人”是刘凤婷的工作宗旨。平日里，刘凤婷始终充满激情、充满干劲，以真心赢得社区居民的信任和尊重，成为大家身边想得起、找得到、信得过的“贴心人”。
刘凤婷到商铺检查安全用气情况
“有次半夜家里水管破裂了，不知道该怎么办，第一时间就只想到要给阿婷打电话，她也不嫌烦，很快就来到我家，给我把问题解决了，真的很感谢她。”居民陈阿姨说，刘凤婷是大家的“贴心阿妹”，不论是突发事件，还是日常的纠纷困扰，她都竭尽全力确保问题得到周全妥善的解决。
“大家生产生活在我管辖的网格里，我要对大家负责。”刘凤婷说，网格员没有太多令人瞩目的英雄壮举，只是在居民需要的时候挺身而出，帮助大家解决实际问题，让社区更安全、更宜居，让居民更幸福。
