"拿到体检报告时，我的手抖得几乎拿不住那张纸。"回忆起2025年3月的那个清晨，邮储银行澄迈支行零售客户经理吴女士仍心有余悸。在邮储银行组织的年度健康体检中，她被查出异常。后续深入检查确诊为重大疾病，这个结果让46岁的她瞬间陷入恐慌："当时满脑子都是孩子和年迈的父母，甚至不敢点开手机查询治疗方案。"
令吴女士没想到的是，从确诊到手术的整个过程中，邮储银行完善的员工保障机制始终为她保驾护航。邮储银行海南省分行第一时间启动员工重大疾病应急预案，协调省内三甲医院绿色通道，邮储银行海南省工会协助员工申请海南省总工会职工医疗互助金。在康复期间，澄迈支行灵活调整了吴女士的工作岗位，领导班子每周跟进恢复情况。"同事们轮流送来熬好的营养汤，郭稳行长把我的排班表调整到最轻松的时段，这些细节支撑着我走过最艰难的日子。"现已重返岗位的吴女士，谈及这些仍眼眶泛红。
在邮储银行海南省分行，像吴女士这样的故事并非个例。近年来，该行持续构建"预防-保障-帮扶"三位一体的员工关爱体系：每年投入逾百万元升级体检套餐，针对新冠后容易出现情况，新增肺部CT、甲状腺专项、肿瘤标志物等筛查;分行还建立补充医疗保险制度，重大疾病保险保障的病种范围从原有的38种重症、3种轻症，扩大至73种重症、25种轻症，保额为20万元的保障，邮储银行海南省分行在全省员工工作的重要场所都采购了AED(心脏除颤仪)、设置了爱心药箱，守护员工的健康和安全;工会"暖心工程"累计帮扶困难员工153人次。正如邮储银行省分行工会主席何海在慰问员工时所说："员工的身心健康是邮储银行最宝贵的财富，我们要让每位员工都感受到'邮储大家庭'的温度。"
站在支行营业厅明亮的玻璃幕墙前，康复后的吴女士整理着胸前的工牌，阳光为她的笑容镀上金边："这场病让我重新理解了'雪中送炭'的含义。在邮储银行工作，不仅是职业的选择，更是生命的托付。"
