受台风“潭美”外围环流和冷空气共同影响，三亚市区10月28日持续大暴雨，各路段积水不断加深。面对来势汹汹的暴雨，平安财险三亚中支公司坚持以客户为中心，全员进入临灾应灾状态，快速响应暴雨案件。
10月28日11点34分，平安财险三亚中支公司接到客户孙先生报案，称车辆在行驶过程中经过积水路面底护板受损，车辆行驶过程中存在异响，无法正常行驶。平安财险三亚中支公司理赔人员通过远程指导，协助客户通过线上化工具自助上传索赔材料。车辆损失得到快速核定，在损失确认后8分钟支付赔款，整案从报案到结案用时不到2小时。
在突发恶劣天气面前，平安财险三亚中支公司将持续关注暴雨天气的发展态势，积极走访重灾区，主动为客户提供“省心、省时又省钱”的理赔服务，为人民群众的生命财产安全保驾护航。
