第六届亚洲沙滩运动会的脚步日益临近,这场承载着“亚洲风采、中国特色、海南魅力、三亚韵味”的体育盛会,是海南自贸港全岛封关运作后的首场国际性重大体育赛事,更是向世界展示自贸港建设成果的重要窗口。作为本届亚沙会的运动员村,三亚湾红树林度假世界秉持国际化、高标准、专业化的服务追求,将海岛的热情与匠心融入每一处筹备细节,为来自亚洲45个国家和地区的运动员及工作人员,打造一座安全、舒适、便捷的赛事之家,让运动健儿在碧海金沙旁尽享暖心保障,全力奔赴赛场荣光。

高位统筹实战淬炼筑牢赛事保障坚实根基

三亚湾红树林度假世界将此次亚沙会后勤保障工作作为重中之重,以高度的责任感和使命感推进各项筹备工作落地落细。管理层牵头成立专项工作小组,建立每日部署动员、每日巡查督导的工作机制,每日召开筹备推进会,精准调度各部门工作进度,梳理难点堵点问题并现场办公解决;管理团队带队深入运动员村各区域、各点位开展常态化巡查,从硬件设施到服务流程,从细节规范到安全保障,层层把关、逐项核验,以“时时放心不下”的责任感,推动各项筹备工作提质增效,确保每一个环节都万无一失。

同时,三亚湾红树林度假世界以亚沙会测试赛为实战练兵契机,圆满完成了测试赛全流程接待服务工作。在测试赛期间,全流程模拟赛事接待标准,全方位检验服务能力、流程设计和应急处置水平,赛后第一时间组织复盘总结,针对接待过程中发现的细节问题逐项优化调整,不断完善服务流程、提升专业能力、打磨服务细节,将测试赛的实战经验转化为常态化的服务能力,为三亚亚沙会正式接待工作积累了宝贵经验,奠定了坚实基础。
全域升级,筑就自贸港赛事服务新标杆

立足海南自贸港建设的时代背景,三亚湾红树林度假世界以亚沙会为契机,开启全维度服务升级,将赛事保障标准与自贸港国际化服务能力深度融合。作为亚沙会核心接待枢纽,这里位置得天独厚,傍依三亚有轨电车站点,步行不到2分钟,毗邻三亚高铁站,驾车仅需8分钟,距三亚凤凰机场仅10公里,车程约20分钟,最大限度缩短通勤时间,让运动员把更多精力投入训练与比赛;这里配套一应俱全,从住宿、餐饮到交通、医疗,从健身、洗衣到金融、文创,构建起“一站式”后勤保障体系,让赛场之外的生活便捷无忧。
国际服务,架起跨文化沟通桥梁

以国际化服务适配多元需求,是运动员村筹备的核心要义。三亚湾红树林前厅服务全面升级金融与语言双保障,不仅配置支持外卡支付的智能终端,增设外币兑换窗口,让跨境支付便捷安全;更组建专业多语种服务团队,英语、日语、韩语等语种全覆盖,搭配红树林百名翻译官队伍与智能翻译工具,为参赛运动员搭建起无障碍沟通桥梁,让每一次咨询、每一次办理都高效顺畅,尽显自贸港的国际化服务水准。
品质住宿,筑牢赛场后方温馨港湾

客房服务严格遵循亚沙会组委会的赛事接待标准,在住宿准备方面,按照运动员房间功能布局与设施配置要求,对所有接待用房进行专项检查与布置,确保房间环境、设施设备及物品配备均符合国际大型体育赛事的住宿规范。在清洁维护方面,依据赛事期间的防疫及服务要求,组建固定服务团队,安排专人专班提供“定人、定岗、定责”的清洁服务,严格落实卫生消杀流程,保障居住环境的安全与舒适,助力运动员以最佳状态投入比赛。
多元保障,解锁一站式便捷生活

在运动员村内,三亚湾红树林全方位的后勤服务为运动员的赛时生活保驾护航:电瓶车交通摆渡穿梭园区,让出行高效便捷;外语志愿服务全程相伴,随时解决各类需求;健身、自助洗衣、理发、邮政、航空咨询等服务一应俱全,让赛场之外的生活同样舒心惬意。以服务暖人心,以细节见真情,让每一位运动员都能感受到家的温暖。
专业团队,筑牢餐饮服务根基

三亚湾红树林组建983人餐饮服务团队,实行24小时多班次无缝衔接,通过班次15分钟重叠值守实现服务无缝衔接,为亚洲45个国家和地区的运动员提供全天候不间断餐饮保障。同时严格把控食材与出品,五大餐区涵盖中餐风味、欧陆风味,东南亚及次大陆风味,东亚风味和清真风味,并设素食专区、明档现制及热带水果主题餐台,满足多样化的餐饮需求。
以赛为媒,书写自贸港开放发展新篇章

椰风拂碧海,亚沙聚宾朋。三亚湾红树林度假世界作为亚沙会运动员村,不仅是赛事保障的重要阵地,更是海南自贸港向世界展示形象的重要窗口。始终以每日统筹巡查的硬核举措压实责任,以测试赛的实战淬炼打磨能力,以最严苛的标准、最精细的服务推进各项筹备工作。此次亚沙会,更是度假区以赛促建、以赛提质的重要契机,红树林将把赛事保障的专业经验转化为常态化服务能力,以“一次升级、长期受益”的理念,持续提升国际化服务水平,让自贸港的服务温度与专业水准深入人心。
相约三亚,逐梦亚沙。三亚湾红树林度假世界已做好万全准备,以最饱满的热情、最专业的服务、最暖心的保障,迎接亚洲健儿的到来,让每一位运动员都能在这片椰风海韵间,感受自贸港的开放活力,体验三亚的热情包容,以最佳状态驰骋赛场、绽放光彩。这场融合体育与文化、连接亚洲与世界的盛会,必将成为海南自贸港建设史上的精彩一笔,让世界看见三亚的魅力,见证自贸港的蓬勃发展!







