端午假期即将来临，琼州海峡过海如何提前预约购票?学生购买船票后，应该带什么证件登船?近日，海南海峡航运股份有限公司发布“过海热点问答”，为广大旅客答疑解惑。
问：如何提前预约购票?
答：端午期间需乘船离岛的旅客，可使用“轮渡管家”App/小程序、“新海港”微信服务号、“琼州海峡轮渡管家”微信服务号进行购票。
问：水路学生半价票购票规则是怎样的?
答：学生票暑假期间乘坐往返于学校和家庭居住地之间水路旅客班轮运输船舶，且在教育主管部门批准有学历教育资格的学校就读的学生，可凭有效证件购买往返各一次客票半价票。
问：学生购买船票后，应该带什么证件登船呢?
答：大中专学生:身份证+学生证。
中小学生：身份证+学校盖章的书面证明。
新生：身份证+录取通知书。
毕业生：身份证+学校盖章的毕业证明。
问：儿童票、学生票有优惠吗?
答：有成年人陪伴的年龄不超过6周岁(含)或者身高不超过1.2米，且不占用座(铺)位的未成年人，可申领免费实名制客票。如需要单独占用座(铺)位的，应购买半价票。每一成年旅客可携带两名持免费票的儿童，超出的应当购买半价票。
年龄超过6周岁但不超过14周岁(含)的，可购买半价票年龄在14周岁(不含)以上18周岁(不含)以下，且身高不超过1.5米的，可购买半价票;超过1.5米的，应购买全价票。
问：出门没带证件怎么办?
答：小车及旅客从秀英港、新海港过海，如没有带身份证原件，可凭电子身份证、驾驶证、户口本等有效证件检票进港。
您也可在港口办理临时身份证明，具体办理地点如下：新海港客运枢纽二楼9号门售票服务柜台前15米左右。
问：秀英港和新海港的船票是否通用?
答：新海港、秀英港不能通用，如行程变动可在开航前退票重新购票。
问：小车购票后，什么时候进港?
答：小车根据手机短信提醒的时间，在开航前2小时内到港候船即可。
问：如何了解港口车流量情况?
答：可通过“新海港”视频号观看港口24小时车流直播。
问：新海港、秀英港都能提免税商品吗?
答：新海港客运枢纽2至3号登船口对面可提免税品，有CDF中免、国药中服海旅免税、全球精品、王府井免税等多个免税门店。因免税管控原因，秀英港目前无现场免税提货点，从秀英港离岛的司机及随车旅客(无散客业务)选择邮寄的方式购买免税品，具体情况及要求请提前咨询免税店客服。
问：乘船实际时间与班次与购买免税提交的不一样，要如何提货?
答：如旅客更改行程，须致电免税客服报备实际离岛时间和航班时间，以免海关无法核销。
