新春佳节，三亚火车站悬挂的红灯笼在阳光下熠熠生辉，年味浓郁。乘车抵达三亚的旅客走进出站口特设的更衣间，褪去厚重冬装;即将离开三亚的旅客身着轻便服装，提着热带水果等特产有序进站。
“去亚龙湾应该坐哪个班次?”“返程要到海口乘坐普铁火车，怎么换乘?”……连日来，三亚火车站工作人员格外忙碌，为旅客答疑解惑。“作为热门旅游城市的重要窗口，我们为旅客提供多元化的服务。”海南铁路有限公司海口车务段三亚车站客运值班员李意说，车站会帮助旅客规划出行、换乘路线，还提供海南环岛高铁沿线游、行、购、娱等旅游信息。
三亚火车站工作人员解答旅客问题。受访者供图
春运开始以来，海南各地火车站、各班次列车客流显著增加。大年三十(1月21日)至正月初六(1月27日)，海南进出岛旅客列车到发5.6万人次。
琼州大地列车飞驰，交通“大动脉”助力旅游市场升温。不少旅客举家前来，“坐上火车游海南”欢度春节。春节期间，乐东黎族自治县高铁站候车室里的“黎乡银龙逐梦”剪纸艺术作品展迅速“圈粉”。来自湖北的陈庆伟老人领着孙子驻足观看，欣赏黎族剪纸艺人创作出的精美图案。
旅客观看“黎乡银龙逐梦”剪纸艺术作品展。受访者供图
这是陈庆伟第三次在海南过年，今年是头一次乘火车前来。春节前一周，他和老伴带着放寒假的孙子乘坐Z501次列车来海南，儿子和儿媳除夕当天坐飞机赶来。“坐火车一路南下，能让孙子感受沿途不同地域的风景。到海南后我们住在乐东，去其他市县游览也是乘坐高铁。”陈庆伟说，无论在进岛列车还是环岛高铁上，像他们这样举家出行的旅客十分常见。
“由海口东开往海口东的列车即将发车……”初到海南的旅客听到候车广播时倍感新奇，独特的报站方式来自海南环岛高铁。全长653公里的海南环岛高铁“串起”沿海12个市县，形成全岛“3小时交通圈、生活圈、旅游圈、经济圈”。
春节假期，乘坐高铁游海南成为众多旅客首选，沿途饱览山海美景。河南旅客吴胜禹和新婚妻子大年初二“飞”到海口，在机场乘坐约1小时40分钟高铁直奔三亚。他们在这里拍摄婚纱照，一一“打卡”了提前计划的旅行清单。还乘高铁到万宁市冲浪、到文昌市参观文昌航天科普中心。
“下次来要沿着环岛高铁西段走走，看看不一样的风景。”吴胜禹说。
为保障铁路“大动脉”畅通，海南铁路有限公司加大运力，春节期间海南进出岛旅客列车、海南环岛高铁、市郊列车日均开行105对，比原计划日均开行增加26.5对。
做好重点人群的出行保障是春运的重点工作。在海南铁路各班次列车上，一些座椅旁挂上的中国结引人注目。“针对‘老弱病残孕’重点旅客，我们推出‘中国结暖服务’，重点关注相关旅客需求。还提供‘一键呼叫’服务，让相关旅客通过呼叫铃随时寻求帮助。”海南铁路有限公司海口车务段海南动车队列车长木桐说。
