为全面落实中央经济工作会议、中央金融工作会议的部署要求，切实践行金融工作的政治性与人民性，持续完善金融知识教育宣传的长效机制，切实提升社会公众的金融素养与风险防范能力，中国民生银行海口分行积极响应中国银行业协会2026年普及金融知识万里行活动要求，结合部署安排，于2026年6月8日至12日全面启动“中国民生银行海口分行2026年普及金融知识万里行活动”。
本次活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为口号，围绕“关爱重点人群、筑牢安全防线”“善用多元解纷、严打黑灰乱象”“强化信息保护、践行诚信经营”三大主题，聚焦老年群体、“两司两员”等新就业群体，以及金融消费者普遍关注的个人信息保护、金融诈骗防范等热点问题，落实金融知识宣传“进社区、进乡村、进校园、进企业、进网点”的“五进”要求，开展形式多样、内容丰富的金融知识普及活动。
关爱重点人群，筑牢安全防线
针对老年群体，民生银行海口分行重点推广简易版手机银行、自助机具大字版操作界面等适老产品和服务，普及养老金融知识，提升老年客户对智能金融服务的接受度和使用能力。活动期间，分行走进龙华区国贸大院党群活动中心，为社区老年居民开展面对面宣讲征信、存款保险、防范典型网络诈骗等，结合典型诈骗场景，重点普及AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗手段，切实提升老年群体的金融安全意识。同时，面向“两司两员”等新就业群体，开展“代理理赔”“低息快贷”等风险提示，增强其对金融诈骗的识别能力。
善用多元解纷，严打黑灰乱象
活动期间，民生银行海口分行将主动普及官方投诉渠道等正当诉求反映途径，警示公众远离非法代理维权机构，倡导通过多元方式化解金融纠纷，营造健康有序的金融消费环境。同时，积极配合公安部门和监管部门开展金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作，面向社会发布金融黑灰产相关风险提示，重点提醒公众不出租出借银行卡、不轻信“高额返利”骗局、通过正规渠道办理业务、发现异常及时报警求助。在万宁南桥镇桥头村，宣传人员向村民讲解了“黑灰产”的常见套路与识别方法，引导金融消费者树立理性维权、依法维权理念，通过正规途径合理表达诉求、化解纠纷。
强化信息保护，践行诚信经营
在个人信息保护方面，民生银行海口分行同步发布个人信息保护相关风险提示，向公众普及敏感信息保密常识，重点提醒大家妥善保管身份证、银行卡、验证码等核心信息，线上办理业务时警惕过度授权，坚决抵制信息非法交易，遭遇信息泄露及时联系银行并报警。同时，民生银行也将坚持诚信为本，在客户信息采集使用中做到公开透明、如实告知，不误导、不滥用，切实履行金融机构的社会责任。
持续践行金融为民初心，筑牢金融安全防护网
一直以来，民生银行海口分行始终坚守金融为民初心，将金融知识普及和消费者权益保护作为常态化工作推进，通过网点宣传、线上科普、社区活动、乡村宣讲等多种形式，持续向社会公众传递金融安全知识，提升大众风险识别和自我保护能力。未来，民生银行将继续立足海南本地实际，聚焦群众急难愁盼问题，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，持续完善金融知识教育宣传长效机制，以实际行动守护好人民群众的钱袋子，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境贡献力量。
