“午休半小时就办完了新工资卡，还学会了手机银行查账单，太贴心了!”12月4日，刚在科室门口办完业务的海南省第二人民医院护士小李，对上门服务的民生银行工作人员连连称赞。
12月1日至4日，民生银行海口海甸支行携带移动制卡设备走进海南省第二人民医院，为医护人员提供“零距离”上门开卡服务，破解了医护“没时间跑银行”的办卡难题。为精准匹配需求，银行提前与医院后勤、财务部门对接，梳理办卡类型与时间安排，制定“错峰服务+专项通道”方案：避开诊疗高峰，在医院搭建临时服务点，利用医护午休、交接班的碎片化时间集中办理;通过移动制卡机、人脸识别终端等设备，实现信息采集、卡片制作、功能激活“一站式”完成，单卡办理耗时不足5分钟，效率较网点提升3倍。针对急诊科、手术室等岗位职工，团队还开通“预约上门”服务，确保全覆盖无遗漏。
“医护人员连轴转抽不出时间，我们就把服务送到一线。”海口海甸支行负责人介绍，此次服务是支行深化“银医合作”的实践——打破传统金融服务的时空限制，将柜台延伸至医院科室，既解决了医护的急难愁盼，也拉近了银客距离。
下一步，该支行将以此次合作为契机，优化“上门服务”模式，把定制化金融服务拓展至学校、企业、养老院等群体，让金融服务真正走进群众心坎里。(王志坚)
