为做好2026年琼州海峡客滚运输春运服务保障工作，日前，珠航局会同广东、广西、海南相关交通运输管理部门、海事机构和救助、打捞单位，以及客滚运输港航企业，围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”总体目标，实施十项工作措施，全力保障琼州海峡民生大通道安全畅通。
小车安检通道。通讯员供图
一是调度65个泊位(其中海南方面31个泊位、广东方面29个泊位、广西方面5个泊位)，高效组织客滚运输装卸作业。
二是运行6条航线、投入61艘船舶(其中客滚船57艘、甲板货船4艘，共计52281客位、3449车位)，按照“人休船不休”配备船员，有序实施班轮化客滚运输。
海口新海滚装码头客运综合枢纽站。通讯员供图
三是高峰时期调配客滚运输日开行350航次;新能源车专班运输单日单边最大发送40航次。
四是提前15天发售进岛航班船票、提前30天发售出岛航班船票，并优化退改签等票务服务。
五是统筹保障重点物资、应急物资、民生物资“优先进港、优先装船、优先离港”。
六是实行车辆过海“全预约”，完善道路、停车、查验等设施，实施“远端引导、分类分流”管控，保障有序通行。增加本地租赁车辆供给，鼓励非自驾过海出行。
海口新海滚装码头客运综合枢纽站。通讯员供图
七是及时推送恶劣天气应对和车客拥堵等信息，引导车客错峰出行，有效组织应急疏运。
八是开展重大安全隐患排查整治，落实重大节假日“三十条”硬措施、重大危险源提级管控措施和琼州海峡客滚运输“一线一策”安全监管措施，保障运输安全。
工作人员为旅客提供服务。通讯员供图
九是开展“情满旅途”活动，强化文明服务。暖心服务老幼病残孕、军人、消防救援人员、英烈遗属等重点旅客，关怀关爱货车司机、船员等行业重点群体。
十是精准客服响应，畅通12328交通运输服务热线，及时回应处置服务诉求。
登船口。通讯员供图
车辆在等待上船。通讯员供图
