受台风“潭美”影响，三亚市10月28-29日持续大暴雨，影响市民出行的同时，对人民群众的财产造成了一定的损失。平安财险三亚中支在属地监管部门的指导下，坚持以客户为中心，全员进入临灾应灾状态，积极开展灾后应对和理赔服务工作。开通理赔快速受理通道，提供7*24小时报案受理服务，客户可通过平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP、95511服务热线及微信小程序等方式快速报案。
为方便客户理赔，在受灾小区设立快速理赔点
平安财险三亚中心支公司以人民为中心，全力做好防灾减灾工作。通过线上大灾应急平台实时监控灾情，用科技手段对风险点开展灾害摸排，并及时提醒客户做好防灾防损，高效有序地进行防灾减灾工作。暴雨灾害发生后，理赔人员积极走访水淹路段排查受损车辆并全力救援，以避免车辆损失进一步扩大。结合大数据平台了解到某小区地下车库存在积水，平安财险三亚中心支公司快速响应，前往受灾小区设立快速理赔点，由专业理赔人员进入地库排查滞留车辆，通过后台数据联系车主尽快将车辆拖离水淹地段，避免损失扩大。
在突发恶劣天气面前，平安财险三亚中心支公司严阵以待，迅速切换至临战状态，上下一心，互相协作，积极应对，以最大努力保障客户最基本的理赔权益。后续将持续关注暴雨天气的发展态势，积极走访重灾区，主动为客户提供“省心、省时又省钱”的理赔服务，为人民群众的生命财产安全保驾护航。
