今年以来，琼海市税务局持续优化落实“便民办税春风行动”举措，组织开展“春风送福”、座谈会等一系列宣传辅导活动，为企业送去应享政策“红利礼包”和新春祝福。
春风送“福”，红包落“袋”
农历新年前夕，琼海市税务局举办“办好惠民事·服务现代化”春风送福活动，活动现场通过送福字、征期日历等税宣产品，向纳税人致以新春问候，感谢其对税收工作一如既往的理解和支持。活动现场，一组以“2022，光影里的我们”为题的照片，记录了这一年来税务干部与纳税人缴费人暖心互动的点点滴滴。
海南新椰城绿色食品有限公司财务人员李春颖在展图中看到了自己：“这张照片正好是税务局来我们公司辅导留抵退税政策，帮我们度过了一个难关。”
由该局业务骨干组成的青年志愿服务队，就纳税人非常关心的新出台的增值税税收优惠政策进行了现场宣讲与辅导，让纳税人享政策“福”气，过有“福”新年。
“这次活动办得很温馨，让我们感受到了来自税务部门的温暖，促进了征纳双方的和谐。”说林咨询服务(琼海)有限责任公司法定代表人卫博表示。
“卯”足干劲，措施接续
日前，琼海市税务局印发《2023年“便民办税春风行动”实施方案》，连续第十年开展“便民办税春风行动”。
“今年春风行动的主题是‘办好惠民事·服务现代化’，我们围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等六方面出台了20条便民办税缴费举措，让咱们的纳税人可以享受高效智能精细的服务。”纳税服务股张蔷说。
今年的实施方案中，该局还结合琼海“红色娘子军精神发源地”这一红色招牌，拟成立“小红花志愿服务队”，意为“红色娘子军精神在琼海税务开花结果”，通过定制化服务，为纳税人缴费人提供更为贴心的帮助。
博采众言，服务提质
为了让春风行动高质量开展，该局于2月初先后走访调研市里相关部门、组织企业召开座谈会，旨在汇聚多方声音，凝聚八方力量，聚焦关心关切，收集意见建议，解决急难愁盼，为新一年纳税服务工作找准方向、开拓思路、提质增效。
中远海运博鳌有限公司财务人员王康杰表示：“受疫情影响，我们企业经营压力较大，希望能进一步精简退税办理流程、压缩办理时间。”海南博鳌银丰康养国际医院有限公司办税员朱秋雪提出：“我们希望税务部门多推出一些自主学习课程及内容，让公司里的财务人员可以自主学习涉税知识和业务。”该局积极回应诉求，对提出的问题和建议及时解答和记录，原汁原味帮助企业排忧解难。
便民办税春风行动不仅使纳税人如沐春风，当地党委政府也给予点赞。“税务局的春风行动已经形成了品牌效应，形成了很多值得借鉴的经验做法，我们也希望在一些业务上能够促成跨部门合作，实现双赢。”琼海市优化营商环境专班负责人表示。
“纳税服务永远在路上，你们的诚信纳税是对我们最大的支持，你们的满意与肯定是对我们最好的鼓励，你们的批评与建议是对我们最有力的鞭策。”该局党委委员、副局长胡旭在会上向企业代表承诺。他表示，琼海市税务局会深入贯彻落实党的二十大精神，以为人民服务为宗旨，让便民春风常吹常新，四季拂面。(来源：国家税务总局海南省税务局 作者：徐文韵 谭微)
