随着城市人口老龄化加剧，老旧小区“上下难”问题日益突出，居民对加装电梯的需求不断增强。为破解这一民生痛点，美兰区博爱街道工委、社区党支部坚持党建引领，探索以“党建指导员”为抓手，构建起“组织牵头、党员带头、居民参与”的共建共治共享格局，成功推动前进该小区实现电梯加装，取得了良好的社会反响和治理效应。
“退休啦年纪大了，爬楼梯不方便，现在有电梯了，以后可以多多下楼跟老伙计聊天散步啦。”家住金鹿文明小区的居民吴大爷开心地说道，年轻时选了高层，现在老了，爬楼处理，原本一天只下楼一次，现在可以多多下楼活动啦。
博爱街道新风里社区金鹿文明小区建成近30年，共有4栋楼，外立面斑驳，是博爱街道典型的一个老旧小区，小区均未配备电梯，九成住户是金鹿集团的退休职工，随着年龄的增长，上下楼成了他们生活中的一大难题，居民的加梯需求日益迫切。
电梯修建前，作为该小区的党建指导员钟爱琴是看在眼里急在心里，她通过与邻居的日常交谈中了解到广大小区业主们的需求，然而居民的需求提到日程时，难题与挑战随之而来，包含资金筹措、居民意见分歧等问题，她充分发挥党员先锋模范作用，积极征求小区业主的加装电梯意愿，通过入户走访耐心细致地为居民讲解加装电梯的重要性、必要性，争取业主的支持和理解，经过多次共同商讨，决定自费出资安装电梯，但加建电梯流程复杂繁琐，加上物业与业主选择建设公司的意向不同而不配合，建设过程中遭到阻挠，加装电梯项目停滞不前。
为了协调解决好该问题，钟爱琴将居民的意见建议反映到所辖社区、街道工委，咨询政策解决途径。详实的民意及数据，博爱街道主要领导与街道各分管业务领导高度重视，多次到小区协调物业与业主矛盾，通过召开现场协调会、政策宣传、业务部门指导、综治中心协调矛盾纠纷等措施，使得电梯加装申请工作顺利推进。另外街道工作人员积极对接区营商环境建设局等部门了解办理流程，指导完善申请材料，避免申请人“反复跑”。
2024年7月该小区顺利拿到四号楼的电梯安装批复，12月初，电梯安装工程即将启动时，又遭遇了一楼住户的阻挠与闹事。面对这一突发状况，街道工委分管领导及时带领执法中队、营商环境建设局等部门的工作人员赶到现场，组织社区工作人员一起下沉一线，召集涉及不同意见的居民现场协商，面对面交流，安抚闹事业主情绪，耐心地解答异议，消解居民疑虑，化解矛盾纠纷。
电梯施工过程中，街道、社区坚持将“监督权”交给群众、将“满意度”作为标准。依托网格化治理体系，动员组织党建指导员、网格员、居民代表等实行全过程监督。
经过半年施工，目前电梯已建好并投入使用。金鹿文明小区加梯项目推进过程中，博爱街道始终把居民的意见放在首位，坚持自治共治，听从民意，用心沟通，共同协商，党建指导员以及街道负责人以实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，赢得了小区居民的广泛赞誉。
加装电梯后，居民的生活品质实现了“垂直跃升”。上下楼不再是难题，老年人告别了“困在家中”的无奈，婴儿车也能轻松出行，一部电梯不仅提升了生活的便利度，更拉近了群众与党组织间的距离，真正把“关键小事”办成了“暖心大事”。
据博爱街道工委有关负责人介绍，小电梯大民生，金鹿文明小区四号楼的成功案例，也为其他老旧小区的加装电梯提供有益的借鉴和参考。下一步，博爱街道将坚持党建引领，继续充分发挥党建指导员、基层党员及热心群众“能人”的作用，及时化解加装电梯等其他旧改项目推进过程中存在的矛盾分歧，构建和谐邻里关系，为群众办好事、办实事，同时激活居民自治积极性，加快形成共建共治共享的社会治理新格局，全方位提升小区居民的生活品质。
