作为海南的“金字招牌”之一,免税购物已成为很多来海南旅游的游客返程时的“必打卡”项目。在端午节、六一儿童节来临之际,中免海南区域各门店,包括cdf海口国际免税城、cdf三亚国际免税城、cdf海口美兰机场免税店、cdf三亚凤凰机场免税店、cdf海口日月广场免税店、cdf琼海博鳌免税店,通过以全品类限时折扣、沉浸式文化体验、政企协同消费券发放等优惠策略,打造“旅游消费+免税购物”深度融合新范式,进一步引流带动消费增长,激活离岛免税购物市场潜力。
消费场景多元化 激活消费新增长点
围绕节日主题,中免海南六店创新打造的“旅游+免税”消费模式,深度融合传统文化与亲子元素,策划了“粽夏童趣欢乐会”主题活动,将购物体验提升为品质与便捷兼具的潮流时尚之旅。
让购物不再仅限于买买买,主打“免税+文化”体验成为风尚。cdf海口国际免税城首次推出“人宠社交空间”,5月31日至6月2日现场打造了“cdf萌物市集”,线下参与端午萌宠龙舟亮相活动,萌宠与主人共同体验传统节俗,打卡有神秘惊喜好礼,能领取萌宠特供肉粽与cdf限定五彩绳等创意周边。同时,推出了萌宠义诊服务,还有“流浪猫狗救助计划”,通过发放投喂包的形式,让公益行动融入消费场景。
值得一提的是,cdf海口国际免税城倾力打造亲子欢乐场,活动期间,每天四场“魔法气球秀”准时上演,在天际秘林中庭27米巨幕将放映精选亲子电影,营造惬意的亲子共处时光。
作为全球首个以“免税购物”为主题打造的AAAA级旅游景区,cdf三亚国际免税城持续策划沉浸式体验活动,致力于为游客提供超越购物的多元化体验。这个假期,cdf“一拍集合”户外运动街区推出了以海岛为元素的网球场,并集结众多优质运动品牌,打造一站式潮流运动新地标。
同时,还打造了“趣赶集毛绒菜市场”主题活动,颠覆传统市集,以萌趣十足的IP专属周边、可互动体验的海南特产毛绒玩偶,以及沉浸感十足的“赶海寻宝”游戏等丰富内容,让游客在欢乐互动中畅享“玩购一体”的免税新体验。
多重折扣+多样活动 打造沉浸式消费体验
作为促消费、稳增长的重要实践,中免海南六店以端午六一消费节点为契机,围绕消费者核心需求,推出覆盖全品类的“阶梯式”促销组合拳。活动期间,时尚品和腕表品类享5倍积分、美妆精选品牌享多件多折、周末购1-3折,更有满额赠积分、满额立减、满额礼赠等超值礼遇,还可享包含酒店、景区、出行等中免会员专属增值服务。
并联合海南省商务厅、海口市秀英区等部门,通过“cdf中免海南”小程序定向发放免税消费券,最高可实现购物折上折,大幅提升消费吸引力,切实将政策红利转化为消费者可触达的购物实惠,有效提振市场消费活力。
线下活动同步发力,中免海南六店打造差异化体验。cdf海口日月广场免税店首次与海南省中医院达成长效合作机制,端午期间将围绕“脆皮青年养生局”主题,推出专家团队驻场开展大型义诊活动,消费者现场打卡互动即可获取义诊及免费健康咨询服务,消费互动可领取中医药香囊DIY手作,满额消费可获赠国家图书馆‘高粽五彩手绳’、‘逢考必过’等精美文创。
cdf三亚凤凰机场免税店推出6月全场2折起,联合品牌快闪活动焕新升级,到店参与可享打卡、买赠活动;cdf海口美兰机场免税店推出端午限定免费酒水试饮活动,精选多款国际名酒供将海南新鲜火山荔枝相结合,为旅客带来独特的出行体验。同时,面向早晚班机旅客开展早晚优惠多促销活动,早鸟购焕新权益也将延续,覆盖更多旅客需求。
从惠民让利到模式创新,从消费提振到产业升级。中免海南六店通过“节庆营销+政策协同+服务创新”的模式,不断提高服务水平,创新服务理念,优化服务流程,配备专业导购和客服团队,推出线上“专属购物专家”“贵宾权益服务”,为消费者提供精准化、个性化购物指导。同时,增设母婴室、休憩区、宠物友好商场等设施,满足不同客群需求全力为消费者打造集购物、娱乐、文化于一体的极具吸引力的消费场景。此外,门店还定期开展服务技能培训与服务质量监督,确保消费者享受贴心、高效的购物体验,以优质服务赋能消费升级,推动海南离岛免税市场高质量发展。