“平时工作比较忙，都没注意到房屋租赁证即将到期，多亏了美兰区推出的‘证照临期’提醒和‘无感审批’服务，通过短信提醒的方式，可实现线上办理证照延续，而且什么材料都不用提供，连表单信息都是系统自动带入，几分钟就办好，省时省力又高效，真是太方便啦。如果租赁证没有及时续证，对小孩上学会有影响。”市民吴女士感慨道。
在日常审批工作中，工作人员时常会遇到群众因忘记证照到期未及时续证，给生产生活造成诸多不便和困扰，有时还会面临“无证经营”“无证生产”而受到行政处罚、停产停业、重新办证等问题，造成不必要的经济损失。为了破解企业群众因证照到期遗忘导致经营受阻的难题，海口市美兰区营商环境建设局积极收集相关信息、征求意见建议，计划对此项工作进行改革优化。
“我们选取办件量最大的“房屋租赁”事项为突破口，通过强化数据赋能，重塑审批流程，主动服务模式，深化“临期提醒”服务改革，推出‘房屋租赁无感审批’模式，让企业群众在在收到‘提醒’短信后在‘无感’中办成事，实现从‘提醒’到‘智能无感办’新体验。”美兰区营商环境建设局副局长莫静说。
据了解，美兰区在前期已实现全区52个类型的证照全量实行“临期提醒”服务，“房屋租赁无感审批”是在此基础上进一步深化的改革举措，通过依托省市一体化平台，运用大数据、人工智能、电子证照证明归集共享和互认互用，实现服务提示定向推送、申报材料自动共享、电子证照生成的“无感审批”改革，这是美兰区持续优化政务服务环境、提升群众满意度的一项新举措。自2025年1月全面推行“房屋租赁无感审批”以来共办理了1528件，大大提升了企业群众的办事效率和体验感。
据了解，美兰区将持续深化“放管服”改革，不断创新服务模式，扩大改革范围，拓宽服务渠道，优化服务流程，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
