近日，从海口市公安局交警支队获悉，为进一步推行网上办公，大幅提升政务服务质效，自12月20日起海口市各辖区，交通事故快处快赔服务点全部撤离，不再受理交通事故快速处理业务，原则上统一采取“线上办理”。
轻微交通事故发生后，当事人可登录“交管12123”APP，在首页点击“事故视频快处”，再点击“视频报警”按钮，呼叫公安交管部门接警人员接听，进行在线交流互动，远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤，事故视频快处功能的使用时间为每天7:30—19:30。当事人也可选择“交管12123”APP中的“事故快处”，之后按提示进行操作处理，事故快处功能的使用时间为每天7:30—19:30。
不适用“线上办理”的交通事故，当事人可到海口交警各辖区大队事故中队进行办理。
