受台风“摩羯”影响，近期不少市民群众反映海南有些地方手机信号时断时续，上网速度比较慢，甚至有些地方还没有信号。在9月10日召开的海南省防御台风“摩羯”应急指挥部新闻发布会(第四场)上，海南省通信管理局副局长陈兴无进行了解答。
9月10日晚，海南省防御台风“摩羯”应急指挥部新闻发布会(第四场)在省应急管理厅举行。记者李昊摄
陈兴无介绍，台风“摩羯”给通信保障工作带来巨大的压力，虽然海南省通信管理局动员了全省保通信障力量，又协调了省外大量通信保障资源来支持，全力开展通信抢修恢复，但是通信基站的恢复速度还是不尽如人意，不能满足要求。
其原因主要有两方面，一方面，目前仍有大量通信基站采用应急发电油机进行供电，应急发电油机无法长时间供电，无法保持基站长时间正常工作;另一方面，在农村地区，光缆线路、通信杆路等设施损毁比较严重，虽然有解放军帮助我们清理倒伏的树木，清理路障，但是仍然需要一定的时间恢复。
为了在更短时间内恢复更多用户的基本通信服务，海南省通信管理局采取了几方面措施。一方面是主动降低部分区域基站速率。5G设备耗电远高于4G，用应急发电油机为5G设备供电，供电的时长仅为4G设备的一半左右。所以，为了尽可能延长通信基站工作时间，采用应急发电油机供电的通信基站，可能仅提供4G通信服务，通过降低上网速度延长基站使用时长。
另一方面是加大了基站功率。海南省通信管理局采取适当调整通信基站技术参数的方式恢复了一部分区域通信服务。但是由于单个基站覆盖范围扩大，如果市民打电话的时候离基站较远，信号可能会时断时续，或者是手机上网的速率减慢，影响通话质量。
通过灵活采取上述两种措施，目前海南在部分地区、部分区域快速解决“通不通、有没有”的问题。下一步，还将解决“好不好”“快不快”的问题。
目前，海口主城区通信服务基本上得到保障，海南省通信管理局正在抓紧时间开展应急复电、抢修杆路、更换维修设备、重建通信基站等各项工作，将坚持先抢通后优化的原则，尽快将通信服务恢复至灾前水平。
