7月8日19时10分，琼中消防救援大队指挥中心接到群众报警称，4人被困琼中县黎母山镇黎母山国家森林公园未开发区域，且其中一人中暑已昏迷失去意识。之后，该大队指挥中心立即调派黎母山专职消防救援站队员前往营救。
7月8日21时许，消防救援队员与黎母山镇政府、公安派出所、120急救人员、护林员分成两个小队，深入到黎母山国家森林公园未开发区域进行搜寻。
经过4个多小时的努力，4名被困驴友找到，其中一人因中暑而昏迷不醒，其余3人只是受寒和饥饿，并无大碍。由于天色已黑，加上路途较远等原因，8名护林员留在原地陪同4名被困驴友，其他人先行撤回。
7月9日6时许，营根消防救援站1辆消防车、6人携带山岳救助器材装备上山进行营救，于8时19分与被困人员和护林员在下山路上相遇，中暑驴友已经清醒且能正常行走，现场稍作休整后开始下山。
10时许，消防救援人员成功将4名被困人员带领出未开发区域后移交给黎母山镇政府。
据了解，4名驴友于7月8日10时30分左右从黎母山镇槟榔根村出发，且专挑无人走过的山路开始爬山，17时40分左右一名同伴中暑而停下休息，18时左右同伴因中暑而昏迷失去意识，加之天色渐黑，山上地形复杂、气温低，且存在其他不稳定安全因素，随后于19时10分拨打119进行求救。
消防部门提醒，喜欢户外徒步游的群众外出游玩时一定要注意自身安全，切勿私自前往未开放的景区或山峰，要选择合适的时间和安全的线路，避免发生不必要的危险，如遇危险请及时拨打119。
