中午12点半，这是大部分上班族的午休时间，但儋州市政务服务中心依然忙碌。匆匆赶来的林女士正在办理护照换发。在她身后，税务、企业登记等窗口井然有序，工作人员正为提前预约的市民办理业务——这是儋州推行“预约办+延时办”服务后的常态场景。
儋州政务服务中心洋浦办公区可办业务清单。记者赵航摄
2025年4月7日，为进一步解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题，儋州市政务服务中心正式推出该服务机制，实现政务服务“午间不断档、周末不打烊”。服务时间精准覆盖“非工作时隙”，办事人员可于工作日上午预约中午的延时服务，或下午预约晚7点前的延时服务。周末或节假日则需提前1个工作日预约。目前该业务已基本涵盖企业登记、税务申报、公安出入境、人才认定等78项高频事项，基本覆盖企业和群众日常办事需求。此外，与“预约办+延时办”同步上线的还有“证照临期自动提醒”功能，首批纳入建设规划许可证、食品经营许可证等68类高频证照，通过短信主动提醒企业和群众及时续办，变“人找服务”为“服务找人”。
“业务开通以来，预约延时办理业务的市民有时比工作时间都多，市民对这个业务的满意度都很高。”儋州市政务服务中心负责人介绍说。据了解，推出“预约办延时办”服务，是儋州市持续优化营商环境、提升政务服务水平的重要举措，旨在为企业和群众提供更加便捷、高效的服务，让大家办事更加省心、省力。后续，儋州市政务服务中心还将根据实际运行情况，不断优化服务流程，拓展服务内容，提升服务质量，切实增强企业和群众的获得感和满意度。
