在全面依法治国深入推进、金融强监管常态化的背景下，金融机构普法宣教正从“制度约束”迈向“文化浸润”新阶段。民生银行总行顺应数字经济浪潮，贯彻“法治先行、科技赋能”战略，创新打造“民生法规通+法规词条+AI智慧法规小助手”三大智能学法工具，构建覆盖全行的“法治大脑”，以3850余条标准化法规词条、3628篇知识库文献、RAG大模型增强检索技术，让专业合规资源“一键触达、秒级响应”。
民生银行海口分行紧扣总行部署与海南自贸港金融法治建设要求，立足海南业务实际，把AI数智法规平台作为分行普法宣教的核心载体，探索出一条“总行底座+海南场景+嵌入式普法”的落地路径。
一是嵌入履职场景，让法规“主动找人”。依托“i民生”工作台，将法规词条嵌入云文档、群聊、全局搜索等高频办公入口，一线员工在办理公司信贷、个人信贷、消保服务、跨境贸易融资等海口分行特色业务时，系统自动标记合规要点，点击即学、即查即用，把“集中式培训”拆成“碎片化浸润”，破解业务忙、没空学的痛点。
二是AI小助手7×24坐席，答疑“秒回一线”。民生银行将“AI智慧法规小助手”接入法律风险管理系统与业务微信群机器人，涵盖法律、合规、反洗钱三大知识库。客户经理在展业中遇到《个人信息保护法》、适当性管理、反诈识别等疑问，几秒钟即可获得条文+风险提示+参考案例的成套答复，把“层层请示”变成“即时解惑”。
三是分层推广+海南自贸港法律服务专栏，普法“看得到成效”。参照总行“分层推进、区域联动”打法，分行采取“精准推送+集中宣讲+场景演练+应用挂钩”四步：对新入职员工普及基础合规词条，对客户经理侧重信贷与消保法规，对柜面与运营突出反诈与反洗钱;海口分行联合总行法律合规部组建海南自贸港法律研究小组，结合海南自贸港跨境金融业务特点，在“民生法规通”上线“海南自贸港法律服务支持”专栏，通过海南自贸港法律专业问答手册+海南自贸港法律法规与监管政策打造海南自贸港“法律智库”。
三大工具上线以来，分行员工法规知识获取效率显著提升，一线依法合规展业的底气更足，“全员守法律、人人讲合规”的氛围在海口分行持续夯实。
下一步，分行将继续深化总行AI数智法规工具在海南自贸港业务场景中的本土化应用，把普法宣教与消保维权、反诈反洗钱、跨境合规等重点工作拧成一股绳，以高水平法治合规建设护航分行高质量发展，也为海南银行业法治文化建设贡献“民生方案”。（赵婧晔）
