9月6日，第11号台风“摩羯”在海南沿海登陆，给当地造成重大经济损失，灾后重建工作面临严峻挑战。民生银行海口分行积极行动，全力做好灾后重建金融支持。
台风过境后，该行周密部署，统一组织员工通过电话、短信、微信等方式，主动联系客户了解受灾情况，为客户纾困。某网点因受灾严重，尚未恢复正常营业，了解到客户因企业救灾急需用款，需要办理5000万元大额转账业务，超出其网银限额，且客户因救灾繁忙，无暇分身前往其他网点办理，该网点第一时间安排服务经理带设备上门，及时解决了客户的难题。
该行目前已联系数百户企业客户，在送去关怀慰问的同时，了解企业生产经营及受灾情况，一户一策提供针对性金融服务。某包装印刷企业库房受损，部分纸张被水浸泡无法销售，该行主动为其调整还款计划、申请小微红包补贴，该企业正积极复工复产。某生产型企业受台风影响严重，车间顶棚被掀翻，围墙倒塌，设备、原材料进水损毁，民生银行了解企业受灾情况、资金缺口后，为其申请利息优惠券，减少贷款利息，提振企业恢复生产的信心。
同时，该行奋力克服台风影响，保障业务经营连续性。台风期间，该行共为5家涉外企业办理11笔外汇业务，金额折合美元2000多万元，满足客户境外直接投资资本金汇出、外商投资企业资本金结汇、离岸业务跨境收支和货物贸易收汇等国际结算业务需求，解客户燃眉之急。
为做好复工复产的金融保障服务，民生银行海口分行畅通“线上+线下”金融服务渠道，开辟绿色通道，全力保障灾后金融服务需求。下一步，民生银行海口分行将继续积极践行金融工作的政治性、人民性，加大对灾后重建的金融保障支持力度，全力支持海南实体经济的发展，为海南自贸港建设贡献民生力量。
