民生银行海口锦社区支行一直秉持“服务大众情系民生”的初心和使命，积极立足社区、融入社区、服务社区，致力于为社区居民提供优质便利的金融服务和热情精细的便民服务，赢得了客户的信任，当好社区居民的“金”邻居。
尤其是对于来自香港的莫阿姨来说，更是感受到了无微不至的关怀。莫阿姨的儿女在外地工作，她和老伴在龙华区居住。由于民生银行海口华锦社区支行距离近，莫阿姨遇到任何事情都会找网点工作人员帮忙。有一次，莫阿姨的账户出现问题，手机银行无法登陆，只能前往柜台办理。网点工作人员考虑到莫阿姨年事已高、行动不便，主动开车带她前往支行柜台办理解锁，业务结束后还直接将她送回家门口。此外，当莫阿姨的居住证过期时，工作人员也耐心告知办理流程和地点，及时解决她的困难。莫阿姨感动地说：“自家闺女都没这里的孩子们亲切，你们每一次都让我感受到一位老人被温柔以待。”
民生银行海口华锦社区支行虽然营业面积不大，仅有约百平米，工作人员也只有两名，但这里却充满了温暖。员工与周边小区居民邻里守望，打破了传统柜台的隔阂，实现了与客户的“零距离”交流。网点内装修风格温馨舒适，像家一样，接待区、休闲区、沙发、工具箱、医药箱、新市民配套设施等惠民设施一应俱全。客户在办理业务的间隙，可以看书、看杂志报纸，享受惬意的时光。
不仅如此，该支行还本着“诚信专业真诚用心创造价值”的服务理念，积极与社区居民建立良好的互动关系，及时了解居民在日常生活中的各类需求，致力搭建居民交流平台，助力打造新型邻里关系。每逢中国传统节日，都会开展各类活动深受社区居民喜爱。正是这种细心、用心、贴心的陪伴，使得民生银行海口华锦社区支行在周边的影响力不断提升，前来办理业务的客户越来越多，口碑也越来越好。
未来，民生银行海口华锦社区支行将继续努力，扩大服务覆盖范围、提升服务品质、深化服务特色，倾注满腔热情打造“用心服务的银行”，追求与社区居民的有机融合、发展共赢。
