6月18日10时43分，东方市消防救援支队指挥中心接到群众报警：位于东方市东河镇苗村安置点有一小孩不慎掉入水井。接到报警后，东方市消防救援支队指挥中心立即调派福耀消防站2辆消防车12名消防救援人员，同时调度辖区东河镇政府专职消防队1辆消防车5名消防救援人员赶赴现场处置。
东方市消防救援支队在接到警情时，通过智能接处警智能语音识别功能，提取地址、灾情信息等关键信息，第一时间精准快速调派警情，大幅缩短接警调派时间。
经了解，现场是一名4岁左右的男孩掉入水井中，井口距离水面约6米，井口宽约80厘米，由于井下空间狭小，缺氧严重，小男孩在井下哭得厉害，给施救增加了困难。
10时57分，东河镇政府专职消防站站长符尚东赶到现场，并向井里的小孩喊话：”小朋友，不要怕!”井里的小朋友听到有人喊话便哭了起来，符尚东观察了井里情况，便与队员讨论了施救方案，将绳子绑在自己的腰上，便顺着井口慢慢下去。由于井口太小，符尚东到达水面后发现两个人在里面很挤，便将身体上绳子解下来绑在小男孩身上，并喊队员慢慢往上拉。
经过6分钟的紧张救援，11时3分小男孩得以成功获救!
据了解，小男孩是名留守儿童，父母常年在外务工，平时由爷爷奶奶在家照顾。最近由于天气太热，小男孩想从井里打水上来洗澡，因体力太小无法拉动井里的水桶才被拽落井里，幸好被井里的水桶铁把勾住衣服才避免了溺水事故。
消防部门提示：井口应设防护栏，要根据实际设立安全警示标志，夜间作业时应悬挂示警红灯，每次工作完毕后应立即盖好井盖，以免留下隐患。
