为践行“数智澄迈”理念，提升澄迈县公共交通服务水平，澄迈县交通运输局于2025年5月30日开始在“澄迈交通”微信公众号中试运行“澄迈掌上公交”“预约出租”“乘车码”等小程序，努力为群众提供更便捷、高效的出行服务。
一、功能集成，出行服务“一掌聚合”
“澄迈掌上公交”整合多项实用功能，界面简洁明了，致力于成为澄迈居民及游客的“一站式”智慧出行帮手。是全省首个将县域所有公共客运服务汇集一体的小程序，用户可即时查询全县各客运企业当天在运行的城市公交、农村客运、跨市县客运、出租车等公共出行服务车辆实时位置、站点信息、运行线路，并可预约出租，有效减少候车焦虑，合理规划行程。
二、便民利民，打造出行新体验
小程序暖心上线!这是用心倾听民声，把“等车难”变成“便捷行”的实打实行动，更是澄迈优化服务、让城市更有温度的真诚承诺。它打破了原有传统出行服务的信息壁垒和时间限制，借力已有资源提供多功能服务，实现定制客运在线购票、城市公交“乘车码”便捷乘车、出租车“线上叫车”，让居民游客逐步体会到“掌上出行，畅行澄迈!”的便利。
目前，小程序已上架试运行，用户搜索“澄迈交通”，点击“澄迈掌上公交”即可使用。
澄迈县交通运输局将持续收集用户反馈，不断迭代小程序功能，拓展服务范围，将持续推进涉及交通运输局的备案事项数字化办理，深化数据应用，为澄迈县高质量发展注入“交通新动能”。
三、“掌上公交”使用指南
广大市民朋友可通过关注“澄迈交通”微信公众号，点击左下角“掌上公交”进入“澄迈掌上公交”页面。
页面显示有城市公交、乡镇班线、跨市县班线、定制客运等交通信息，使用者可根据线路编号、站点信息或地点信息进行查询，实时查看公交车实时地图位置、行驶路线、沿线站点。
四、“定制客运”使用指南
广大市民朋友可通过关注“澄迈交通”微信公众号，点击下方“掌上公交”进入“澄迈掌上公交”页面，点击“定制客运”。
五、“预约出租”使用指南
广大市民朋友可通过关注“澄迈交通”微信公众号，点击下方“预约出租”进入页面。
(一)电话叫车
1.乘客选择电话叫车功能，系统会提醒“是否允许获取乘客位置”;
2.乘客允许获取位置后，系统会以乘客位置为中心点，在页面上展示地图界面;
3.地图上显示出行中的车辆位置;
4.点开地图上车辆图标，可查看司机联系信息;
5.点击“司机电话”，可拨打电话给司机，完成线下电话叫车功能;
6.系统会推送乘客的当前位置，在司机端的“接单中”会有该乘客用车信息;
7.我的订单，显示乘客所下订单，可显示订单详情;
(二)线上叫车
1.乘客选择线上叫车功能，系统会提醒“是否允许获取乘客位置”;
2.乘客允许获取位置后，系统会以乘客位置为中心点，在页面上展示地图界面;
3.系统自动获取乘客当前位置作为乘车起点，可由乘客手动修改乘车起点;
4.乘客输入终点位置，可手动输入;
5.乘客点击“立即叫车”，平台下单成功;
6.乘客可“取消下单”，若司机已接单，取消下单会提醒对应的司机;
7.“我的订单”菜单栏，显示乘客所下订单，可显示订单详情。
