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以案说险|金融消费者八大权益我知道之“金融消费者公平交易权”
海南在线 2024-03-14 16:44

  作为一个金融消费者,我们应该要了解自身的权利,那么金融消费者的八大权益,您知道有哪些吗?

  2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。

  典型案例:莫先生近期自己的公司资金流转上吃了点问题,于是便找到了平时交好的客户经理进行咨询,想要赶紧办理对应的贷款,并表示平时关系也好,信得过客户经理,公司较急用这笔钱,也不需要解释太多了,直接签字即可。客户经理听后向莫先生解释,即使之前简单介绍过,消费者也需要在贷款合同签订前了解权利义务等重要信息,格外要注意是否存在不公平的条款,保障自己的合法权益。莫先生听后便仔细进行了条款阅读,完成了合同签订。该银行的客户经理在消费者对金融消费者八大权益知识了解不足的情况下,向消费者耐心解释,引导消费者仔细阅读条款,保障了消费者的合法权益。

  知识点:现已规定金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

  中国民生银行海口分行提醒广大消费者:仔细阅读合同条款,拒绝霸王条款,在接受金融产品和服务过程中,金融消费者如遇到扩大免责事由,加重借款人责任,扩大解约权利等霸王条款时,金融消费者有权拒绝接受该项金融服务!

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