近日中国民生银行某网点接待一位老年客户，要求转账两万多元用来支付培训学费，对方是自己的培训老师。这引起工作人员的警觉。详细询问情况后，发现以下风险异常点：
一是客户表示是通过朋友介绍在网络做带货推广，在家就可以挣钱，但前期有“专业”培训老师进行教学，需要支付学费。之前已经通过手机银行转账5680元给一个个人账户，但因其非柜面限额受限，故至支行办理转账汇款。
二是所谓的“老师”是通过钉钉软件拉了一个群，群里有几位“专业”老师。前期让客户支付5680元学费，先是通过远程指导方式让客户操作网络上架产品链接，后表示网络流量需要成本费需要客户支付2万元推广费，承诺客户可以获得高流量从而获得高收益。客户因其银行卡受限转不出去，所谓老师便指挥客户去将自己信用卡额度调高或至银行调高转账额度来支付推广费。
三是办理业务中途客户接到培训“老师”语音电话询问转账进展，工作人员询问对方是什么培训公司，主要培训什么内容。对方在电话里含糊不清，表示公司是网络旗下公司，已经成立很久了，但对于具体的培训内容却说不清。工作人员根据对方提供的单位名称查询后发现该单位注册不超过三个月，且搜索到网上最近很多投诉其单位虚假宣传的案例，诱导客户购买课程被骗，要求退款无果。
工作人员一边安抚客户情绪，一边报警请求警方协助。在等待出警的过程中，工作人员向客户讲述电信诈骗的典型特征，分析所谓的直播带货的风险性。最后，在网点工作人员和民警的反复劝解下，客户逐渐冷静下来，意识到自己陷入了骗局，终止了该笔汇款业务，成功帮客户避免了资金损失。
近年来，随着网络信息科技发达，新型网络诈骗层出不穷，切受骗群众被深度“洗脑”，中国民生银行海口分行充分利用“3.15”等宣传活动月入校园、企业、社区、单位等地主动讲解电信诈骗的典型特征，分析各类涉诈案例成因，阻止金融诈骗发生，避免人民群众资金损失，守护群众“钱袋子”。
