“我们还没反馈，积水问题就解决啦，为街道、社区工作人员点赞。”近日，海口市豪城公寓门口排水管道改造完毕，解决积水问题，居民纷纷竖起大拇指。
前段时间，海口市连日降雨，美兰区白沙街道白沙坊社区工作人员在值班巡查时发现，下暴雨时豪城公寓门口会出现路面严重积水及雨水淹漫进小区地下车库的情况，严重影响周边居民的出行。白沙坊社区工作人员立即将情况汇报给社区党总支部，及时组织人员赶到现场排查积水原因，并与物业及周边居民了解情况。为解决这一积水问题，白沙坊社区组织施工队开挖了排水口并设置排水管道，得到豪城公寓及周边居民的一致好评。
这是美兰区白沙街道坚持以党建引领基层治理，积极推行“未诉先办”工作机制运行以来，主动从源头上解决群众揪心事、烦心事的一个缩影。据了解，4月17日以来，白沙街道党工委充分发挥“街道党工委+社区党委(党总支)+网格党支部”的三级党组织作用，将61名街道干部、20名社区“两委”及50名网格员等包点到辖区107个小区中，选配了楼栋长243名，设置巡查员、信息员92名，并按照每个小区不少于三人的标准，组织279名志愿者组建107支志愿者服务队，组织包点干部、小区党建指导员、志愿者服务队等多方参与，通过主动发现、先行办理，推动“有诉即办”向“未诉先办”延伸，解决群众关心的急难愁盼问题。
今年5月初，辖区居民向白沙街道白龙社区工作人员反映，旅游学校宿舍有流浪狗在3栋楼梯口待了三天，对周边学生存在安全隐患。得知这一情况后，白沙街道白龙社区党委立即联合海口市公安局美兰城市警察大队和海口市动物保护协会，将流浪狗安置至安全地区;前段时间，锦山里生活区海南电力设备厂业主在小区业主群里反映小区有人乱丢建筑垃圾，无人清理。得知这一情况后，锦山里社区党委立即组织网格员到现场查看，了解情况，并协调环卫应急队及时将建筑垃圾清运走······
白沙街道还充分利用线上微信群、线下走访小区居民及物业、小区议事堂、居务协商会、小区巡查、“敲门行动”等渠道发现问题，通过关注时间、空间、变化等多个维度挖掘问题，综合分析研判并主动化解难题。据统计，今年5月份以来，白沙街道通过“未诉先办”，已处理问题77个。
下一步，白沙街道将继续聚焦党建引领，持续推行“未诉先办”工作机制，提前预判、源头治理，将“居民找我办事”转变为“主动为居民办事”，推动基层治理体系和治理能力现代化，构建党建引领基层治理新格局。
