为贯彻落实中央社会工作会议精神，落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》，积极培育志愿文化，发挥先进典型示范引领作用，近日，中央社会工作部会同21个部门和单位共同组织开展2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动。海口市美兰区蓝天街道龙岐社区入选2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型“最美志愿服务村(社区)”。
详细事迹
名称：海南省海口市美兰区蓝天街道龙岐社区
社区志愿者人数：2230人
志愿者中党员人数：648
志愿者人数占社区常住人口的比例：12%
居民参与过志愿服务的比例：72%
经常开展的志愿服务项目：义诊、义剪、手工教学、法律援助、应急抢险、急救宣传、养老科普等志愿服务
组建的志愿服务队伍：医疗志愿分队、美发志愿分队、友邻互助分队、社工志愿分队、应急抢险志愿服务队、红十字会志愿服务队、海口经济学院志愿者服务队、“子禾康养”志愿服务队、“兰馨书苑”志愿服务队、党员双报到、微网格员。
主要事迹：龙岐社区志愿服务队是党建引领下的多元共治典范，由9支专业分队构成，涵盖医疗、美发、养老、教育等领域的300余名志愿者。自2023年成立以来，团队以“精准服务解民忧”为核心通过“需求清单+资源整合+品牌活动”模式，累计开展义诊、义剪、急救培训等活动60余场，惠及居民超2000人次。其独创的“分众化服务+场景化落地”机制，使社区投诉率同比下降35%，居民满意度跃升至92%，幸福感显著增强，成为海口市基层治理的亮丽名片。
生命护航：红十字会“救在身边”筑牢安全防线。红十字会志愿服务队通过构建“培训—认证—实践”全链条应急救护体系，全年开展急救培训12场，覆盖幼儿园教师、社区党员、物业员工等群体，创新采用理论授课+模拟演练+考核发证模式，重点培训心肺复苏、AED操作等技能。35名社区职工与居民获救护员资格证，组建起社区“第一响应人”队伍。2024年防灾减灾日演练中成功处置突发心脏骤停案例，急救响应效率提升50%，居民安全感测评得分提高至98%。
兰馨书苑：“童心童乐”赋能家庭教育新生态。“兰馨书苑”志愿服务队以亲子活动为纽带，全年开展手工DIY、家庭教育沙龙、“星火小讲堂”等活动20余场，覆盖200组家庭。通过情景剧表演、案例分析等形式解读《中华人民共和国家庭教育促进法》，设计“智慧父母”“环保课堂”等主题课程，解决亲子沟通障碍问题30余例。2024年“垃圾分类”“红色党史”系列小讲堂吸引150余名小朋友参与，家长反馈率达100%，相关经验被列为美兰区示范案例，有效改善社区亲子关系。
子禾康养：“养生有道”打造银龄幸福圈。“子禾康养”志愿服务队针对老年人需求，开展健康食谱、书法教学、广场舞培训、智能手机应用等特色活动10期，惠及500余名老人。结合中医药理、八段锦等课程提供个性化养老科普服务，帮助老人掌握健康生活方式。2024年“智能手机培训”使80%的老年居民熟练使用社交软件，破解“数字鸿沟”。通过定期探访独居老人、建立健康档案，实现“服务一人、温暖一户、带动一片”，老年群体幸福感指数提升30%。
龙岐社区志愿服务队以“小切口”撬动“大民生”，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的精神内核，创新实践获广泛认可，社区于2023年入选海南省首批基层治理创新试验区，2024年1月获评“全省先进基层党组织”“海口市基层治理示范点”同年6月再获中共海口市委组织部颁发“五星级基层党组织”荣誉称号。这些荣誉既是对“分众化服务+场景化落地”模式的肯定，也是党建引领下多元共治成果的最佳注解。未来，团队将继续深化精准化、专业化服务，构建“人人可为、事事可办”的社区治理新生态，让温情持续流淌。
