在金融消费领域，保险是保障生活稳定的重要工具，但近年来，“代理退保”等黑灰产却悄然兴起，不少消费者深受其害。邢女士几年前在理财经理的推荐下购买了一份长期重疾险，年交保费1万元。但由于近期家庭用钱的需求比较多，她萌生了退保念头，但又不想承担现在退保可能产生的损失。这时，她在网上看到一则“专业代理退保，不全额退不收任何手续费”的广告，便抱着试试看的心态联系了对方。在她们的聊天中，“退保中介”称其有特殊的内部渠道，只要按他们说的做，就能全额退保。邢女士听后乖乖的按要求向中介提供了身份证、保单、银行卡等信息，中介多次伪装其家属向银行和保险公司多次投诉，除此之外，邢女士还在中介指导下，亲自编造销售人员误导销售的虚假理由，向银行及保险公司进行屡次恶意投诉。
本以为在专业人员的指导下可以全额退保，退保信息没等到，邢女士却先接到了自称保险公司法务人员的电话，称她涉嫌恶意骗保，已被调查。同时，中介以“手续费”“打点费”为由，不断向她索要更多钱财，威胁若不支付，就将她的个人信息公开。邢女士这才意识到自己陷入了骗局，懊悔不已。
民生银行海口分行提示大家请警惕非法代理机构的花言巧语，“代理退保”通过抓住消费者想降低损失、全额退保的心理并一步步设套。他们先利用消费者信息编造理由向监管部门或保险公司恶意投诉，给金融机构施压，将消费者推进违法的圈套中，又以各种名义索要高额费用，甚至利用消费者的个人信息于其他非法活动，如诈骗、恶意贷款，给消费者带来更大经济损失和信用风险。请广大消费者结合自身需求和经济状况选择合适产品。若有退保想法，先与金融机构进行沟通，客观评估退保利弊，而非盲目轻信中介，对服务或产品有疑问、不满，直接联系金融机构，通过正规途径维护权益。不随意向陌生机构、个人提供身份证、保单、银行卡等重要信息，避免信息泄露引发风险。
