为深入贯彻国家金融监督管理总局要求,扎实做好“五篇大文章”,中国民生银行海口分行积极响应监管机构“普惠金融推进月”行动要求,广泛宣传普惠金融发展成果,不断优化金融产品与服务,让更多人从普惠金融服务中受益,助力自贸港实体经济的发展。
据了解,民生银行海口分行坚持以为小微企业纾困解难为己任,围绕海南小微企业个性化需求,充分运用大数据、互联网等新兴技术,打造“大中小微C”一体化普惠金融综合服务体系,累计服务小微企业千余户,与小微企业共赢成长,助力每一个小微的梦想。
政银企对接,“贷”活小微企业
服务永无止境。为进一步加大对在琼小微企业的支持力度,民生银行海口分行全面启动小微金融“民生进万企”系列活动,通过不断走进商圈、商业协会、企业园区、社区等,充分挖掘小微企业诉求,想小微企业之所想,急小微企业之所急,将普惠金融服务更加主动、精准、有效的送达企业。
日前,民生银行海口分行小微团队走进“骑楼”商圈,开展普惠金融产品及消费者权益保护宣传,通过挨家挨户走访,参加店铺活动等方式,讲解小微金融知识,提高民众防风险意识,将普惠金融更加生动的传递到每一家商户。李先生在骑楼经营一家连锁餐饮店,因供应商较多,客流量较大,收付款很不方便,客户经理在得知李先生的诉求后当即为其配备民生银行专属收单产品“乐收银”,客户使用后表示非常满意。
此外,民生银行海口分行广泛对接政府机构,积极参加三亚市人民政府主办的“金融助力普惠鹿城益企远航”政金企对接会、三亚市金融发展局主办的吉阳区政银企融资对接会等,了解企业经营发展过程中的痛点和难点,现场讲解民生银行现阶段普惠金融优惠政策,提出针对性的金融服务方案,解决小微企业融资难题。
数字化转型,开创小微金融发展新路
为打通小微融资“梗阻点”,提高小微贷款可得性,民生银行海口分行始终将普惠金融产品创新和流程优化放在重要位置,多渠道、多形式为小微企业解决融资难题,持续推进普惠金融高质量发展。
据了解,围绕自贸港小微企业生产经营特点和发展需求,民生银行海口分行不断探索普惠新模式,提高金融服务可得性,推出线上信用贷款产品“民生惠”,通过数字化赋能实现精准营销,有效解决小微企业不敢贷、不会贷、贷款审批难等问题。
海口某商贸有限责任公司主营速冻食品生意,2024年以来由于销售额增加,急需通过银行融资解决企业经营资金短缺问题,经民生银行海口分行客户经理推荐,公司法定代表人通过“民生小微”APP提交了“民生惠”业务申请,三分钟后系统即审批了一笔100万元贷款额度,当日即完成企业开户和提款,业务审批速度和放款效率让公司法定代表人感到十分惊喜。
与此同时,民生银行海口分面对小微企业缺乏数字化管理工具的痛点,还推出了“民生e家”,围绕中小微企业“人事、财务、经营”三大领域,为企业提供考勤、薪税代发、员工福利、财务记账、发票、费控报销、快递物流等方面的数字化管理工具,也提供零售商超、药店等行业的数字化经营工具,助力小微企业降本增效,提升业务经营能力。
严控风险,呵护小微金融服务品牌
人们常说,衡量银行的发展不仅要看资产规模,还要看风险防控。民生银行海口分行为有效促进小微业务持续健康发展,不仅在流程上不断优化,在技术上也不断加强把脉,构成线上线下闭环式风险管理模式。
线上,成功整合工商、征信、结算等内外部9大数据来源,建立客户信息垂直搜索引擎,为全面快速评估小微企业资信提供强大支撑。线下,强化风险管理队伍建设,结合常态化风险排查工作,切实保障小微贷款业务规模、效益、质量协调发展。特别是在部门职能整合方面,该行完善组织架构,形成覆盖贷前、贷中、贷后全流程、闭环式的风险管理体系。“民生银行海口分行从小微业务营销到客户、项目准入,再到贷后管理,都有清晰的职能分配。”民生银行海口分行相关负责人介绍,民生银行构建的全面风险管理体系实现了风险的全员、全业务、全流程管理,能够做到早识别、早预警、早发现、早处置,有效确保小微业务低风险、高质量稳健发展。
未来,民生银行海口分行将继续秉持“服务大众、情系民生”的企业使命,以客户为中心,不断完善小微客户权益体系,积极解决中小微企业发展的痛点和难点,以专业、高效的金融服务“强市场主体、助市场繁荣”,助推小微企业良性经营,为海南自贸港的建设,贡献“民生”力量。