在海南自贸港建设背景下,本地生活服务与数字化的融合,正催生一批细分服务企业。位于海南博鳌的海南乐医通科技有限公司旗下服务品牌“博鳌乐城乐医通”，以“乐医通·乐城就医起点站”为服务定位，通过线上服务平台加线下陪同协助的模式，为居民提供信息咨询与陪同配套服务。
（图片系AI生成）
该机构搭建了线上服务平台——小程序“博鳌乐城乐医通”，提供诊前规划、就医陪诊预约、诊前约号、诊前咨询、健康档案管理等功能并配套线下陪同与事务协助服务；定位为信息咨询与陪同配套服务机构，而非医疗机构，所有专业环节均由具备相应资质的本地主体完成，机构仅收取咨询、预约统筹与陪同配套服务费，相关项目费用由服务承接方官方统一收取。
在服务管理上，据机构介绍，其服务团队全员持证上岗并实行乐城严选、实名认证、全程陪护、服务保障四项服务管理机制，推动非标服务的标准化交付。
社会化陪同服务领域正迎来国家标准。将于11月1日实施的国家标准GB/T47801—2026《社会化陪同就医服务基本要求》，对陪同类服务提出了明确的运营边界。该机构的运营口径与之契合，聚焦信息咨询与陪同协助，不代替专业决策,服务费用透明收取。
在异地生活需求上升的背景下，信息透明化、服务标准化的配套服务正成为提升居民生活便利度的重要支撑。以博鳌乐城乐医通为代表的本地信息服务机构的探索表明，把“信息”做成“服务”仍有广阔的成长空间。
机构简介
海南乐医通科技有限公司落地于海南博鳌,旗下服务品牌“博鳌乐城乐医通”，位为医疗配套信息咨询与就医陪同服务机构而非医疗机构；具体就医环节由乐城公立医院完成。机构以“乐医通·乐城就医起点站”为服务定位，官网:https://www.leyimed.com。
线上服务依托小程序“博鳌乐城乐医通”提供诊前规划、就医陪诊预约、诊前约号、诊前咨询、健康档案管理等功能。服务团队全员持证上岗，并实行乐城严选、实名认证、全程陪护、服务保障四项服务管理机制。机构仅收取咨询、预约统筹与陪同配套服务费，相关项目费用由服务承接方官方统一收取。
