日前，人力资源社会保障部、全国总工会、中国企联、全国工商联对2021年度工作突出的106家劳动人事争议调解组织予以通报表扬。海口市美兰区劳动人事争议调解中心榜上有名，被评为全国第一批“百家金牌劳动人事争议调解组织”，是海口市唯一获此殊荣的基层调解组织。
据了解，海口市美兰区劳动人事争议调解中心以“调解为主、仲裁为辅”为切入点，以整合多方资源为抓手，提高仲裁调解效率、办案效能。该中心率先使用劳动人事争议在线调解服务平台，通过“互联网+调解”服务平台为当事人提供网上调解申请及对案件处理进展查询服务以及为劳动人事争议调解中心调解员提供调解案件等办案辅助服务。2021年通过该平台处理劳动争议64宗，调解成功34宗(其中仲裁审查置换调解书1宗)，调解金额达18.7万余元，有效缓解了仲裁院劳动争议案件的处理压力。同时，该中心施行“敦促用人单位即时偿付”制度，以一次性解决双方所有劳动争议为前提开展调解工作，其中80%的用人单位在双方签订调解书之日即履行对劳动者的给付义务。
此外，该中心落实与区法院、社会保障执法大队的协调联动机制。与市综合执法局美兰分局社会保障行政执法大队、区司法局、区法院联合办公，打造“一站式”农民工工资纠纷调处服务平台，实现农民工欠薪等案件集中受理、联合调解和高效衔接，有效解决劳动者投诉无门、多头跑路，各部门重复受理，推诿流转的问题。
下一步，美兰区劳动人事争议调解中心将继续创新调解机制，加大调解组织和队伍建设力度，以点带面，充分发挥基层调解组织在维护劳动关系和谐稳定、优化营商环境方面的基础性作用，提升调解组织服务标准和服务质量，增强广大用人单位与劳动者的满意度和获得感。
