今年以来，三亚市税务局紧扣“办好惠民事服务现代化”主题，持续推进“便民办税春风行动”，立足广大纳税人缴费人需求，在诉求响应、精细服务和智能办税等方面，不断优化升级服务举措，将便民惠企“春风”吹入千企万户。
近日，为精准了解小微企业涉税诉求，一场小微企业纳税人满意度座谈会在海棠区税务局召开。在轻松愉悦的氛围中，该局相关负责人向各企业代表介绍便民办税春风行动的第一批17条措施，现场收集企业提出的建议并为纳税人答疑解惑，为纳税人送去暖暖春意。
今年以来，海棠区税务局通过上门走访涉税服务中介、征纳互动平台发放问卷调查等方式，全方位收集纳税人缴费人难点堵点痛点问题，充分听取诉求和意见建议，主动为纳税人缴费人纾困解难。在与企业沟通交流过程中，该局形成常态化直联模式，在节假日等经营旺季来临之前，通过“金三”系统查询民宿、酒店、网红打卡地纳税人发票使用情况，提前提醒和帮助纳税人调整发票用量。同时，通过征纳互动平台、税企微信群、码上办等沟通渠道为企业答疑解惑、远程帮办。
初春的海棠湾，无论在果园里，还是街头巷尾，随处可闻到芒果的芳香。为解决“农户开票难，收购企业取票难”的问题，海棠区税务局联系芒果协会和本地芒果收购企业，详细了解海棠区芒果种植户规模、企业收购中的涉税问题。
摸清底数后，海棠区税务局成立税宣小分队，走田坎、入农场，主动为辖区广大芒果种植户采集自产自销农产品信息，将其纳入农产品掌上代开平台，实现以“数据跑”代替“来回跑”，提升办税缴费质效。
税宣小队还宣传讲解农产品增值税相关优惠政策，普及电子普票的知识，手把手教会农户在小程序填写、开具发票步骤，切实帮助农户享受政策，会上手操作。“感谢国家的好政策和税务部门的贴心服务!”当地一位农户高兴地说。
时下正是崖州区农户忙碌的季节，瓜菜、芒果陆续进入采摘季节，崖州区税务局第一税务分局关注农户采摘季，主动下户辅导，通过线下辅导加线上代开的直通模式，让农户对现有的政策充分了解，并实实在在帮助到农户。
在2023年便民办税春风行动中，为更好地规范农户代开发票，进一步为扩展线上办税面，提供坚实有力的服务保障，崖州区税务局第一税务分局勇挑重担，协同税源管理部门，助力农产品掌上代开及相关免税政策落地生根。
崖州区税务局办税服务厅每月对前往办税服务厅咨询农产品代开发票的农户进行详细的自产自销台账登记，“一对一”辅导掌上农产品代开，竭力为当地农户提供更好的涉税服务，切实提高线下服务、线上办税，为拓宽当地农产品销路做足推力，为农户的生产种植增添信心。
