近日，家住海口龙昆北路宏源证券小区的业主陈先生向记者报料称，5月2日一场暴雨过后，小区临街大厦地下车库被淹，7辆车被泡水。事发后，业主们查看监控视频发现，从雨水开始流入地下车库到车辆最终被淹，持续了一段时间，但保安仅拨打了一名车主家人的微信电话，且并未接通。值班保安在小区业主群发布了一条挪车信息，但信息发送的时候，车库已经被雨水淹没了一半，无法挪车。因小区物业未及时采取有效措施，损失惨重。针对此事，记者进行了实地走访。
业主：物业未尽责，致地下车库7辆车被淹
5月6日15时许，记者来到龙昆北路宏源证券小区地下车库看到，该车库坡度较大，车库内大面积积水已被抽出，但地面上仍可见到有部分积水。车库内停着一辆明显被雨水浸泡过的白色本田SUV，车身与车内都留有淤泥和各种杂物。
据车主陈先生介绍，他住在宏源证券小区多年，家里的两辆车都停在小区内，每月每辆交150元停车费给物业，但都没有固定停车位，可以选择把车停在小区地面车位，也可以停在小区临街宏源大厦的地下车库。
5月2日中午12时许，陈先生在家看向窗外时，发现小区空地上有大量积水，想着有辆车还停在地下车库，便迅速下楼想挪车。“进入车库后发现水位已经没过了汽车前盖，且仍有雨水不停地流入，出于安全考虑只能放弃挪车。”陈先生说。
记者从业主提供的现场视频中看到，事发当天小区地面上已出现积水，地下车库积水已至下坡道路一半，多名工作人员正用水泵抽水。
陈先生称，泡水车辆是2017年花15万元购买的，前几个月想要卖掉，车行评估价格在6、7万元，现在车辆泡了水，大概只能卖1万元。
另一名被淹的奔驰车主母亲宋女士介绍，她儿子将车辆停放在宏源大厦地下车库，事发时，一家人正在吃饭，小区保安给丈夫打了微信语音电话，由于窗外雨势较大，环境嘈杂，没有接到。
“地下车库的路口距离保安亭不到10米，当时保安就在亭子里，而且地下车库也有监控，值班室可以看见整个地下车库的情况。他们在查看监控视频后发现，从雨水开始流入地下车库到最终被淹，持续了一段时间，如果物业工作人员稍微上点心，完全有时间通知业主把车挪出地库，避免大家的财产受损。”宋女士说。
据了解，被淹的7辆车中，有6位车主没有收到物业的电话或者上门通知，只有一名值班保安中午在微信群发了一段文字提醒业主挪车。目前，6辆被淹车辆已经被车主自行拖去修理，还有1辆停放在地下车库。
“事发已有几天时间，物业工作人员没有提过协商赔偿，让我们去起诉物业公司。我们每个月都交停车费，物业公司应该承担相应损失。”一名车主说。
物业：没有赔偿标准，希望业主通过法律途径解决
记者来到宏源大厦物业管理处，找到负责该小区和宏源大厦物业管理的海口申源物业服务有限公司负责人朱先生了解情况。
“法院怎么判决我们就怎么执行，如果没有经过诉讼，难以进行赔偿。”朱先生表示，事发后已将情况向上级公司汇报，并最终研究决定，因情况较为复杂，没有具体赔偿标准，希望车辆受损的业主提起诉讼，通过法律途径解决。
朱先生称，物业收取业主停车费，每个业主缴纳费用都有收据和业主签名。物业承认地下车库淹水过程中，值班保安没有及时通知车主挪车，最好的解决办法就是提起诉讼。
海南瑞来律师事务所王律师认为，车主向物业公司交纳停车费，与物业公司形成的是有偿保管的法律关系，作为汽车保管人，负有对天气变化的预报义务、损害的预见义务和及时通知义务，也负有采取必要合理的排险、抢险和事后补救措施的义务。此外，如果车辆在地下车库被雨水淹没，最好的做法是及时采取行动，寻求专业人士的帮助，以最大限度地保护自己的权益。
