频道

新闻内容

首届海南省“最美旅游人”选树活动圆满结束 20人获评“最美旅游人“
海南在线 2024-05-19 15:41

  5月19日,正值中国旅游日,由中共海南省委宣传部、海南省旅游和文化广电体育厅、海南省公安厅、海南省总工会联合主办的首届海南省“最美旅游人”选树活动经广泛发动,层层选拔,最终评选出20名首届海南省“最美旅游人”于今日揭晓。海南省旅游和文化广电体育厅党组书记、厅长陈铁军,海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长王忠云,海南省旅文厅二级巡视员侯福庆,海南省公安厅二级警务专员俞丽,海南省委宣传部一级调研员黄琼雄,海南省总工会经济技术部部长王玉燕及各市县旅文局的负责人、旅游行业代表等200余人到场共同见证这一荣誉时刻。

  据介绍,为选拔出一批旅游战线上甘于奉献、勇于创新、争创一流的先进典型,通过正面典型的引导和带动作用,形成人人争做先进的良好氛围。通过选树和推广,唱响“最美旅游人”主旋律,展现“海南旅游人”靓丽风范,打造海南“最美旅游人”靓丽名片,从而带动行业整体服务水平的提升,从根本上规范旅游市场秩序,提升服务质量和水平,展现海南自贸港旅游人风采,推动旅游业高质量发展。今年3月首届海南省“最美旅游人”选树活动正式启动,受到广泛关注,活动期间仅线上投票阶段小程序总访问量就高达137万次,投票总数共38.2927万票。经过组织推荐、公众投票、专家评审、社会公示,名单在今天正式揭晓。海南省旅游和文化广电体育厅副厅长王忠云宣读了“最美旅游人”名单。

海南省旅游和文化广电体育厅副厅长王忠云宣读“最美旅游人”名单

  “最美旅游人”涵盖了来自全省旅游系统多个业态的代表,有扎根一线的旅游警察、温情调解纷争的行政执法工作人员、用心接待海内外游客的导游……他们或敬业勤勉、倾情服务,或开拓进取、敢于创新,在向八方游客展示海南迷人的热带风光、人文历史的同时,也用实际行动展现了“海南旅游人”的靓丽风范。

  旅游警察是我省公安机关新的亮丽名片。在首届“最美旅游人”名单中,有2名旅游警察入选。海南省公安厅二级警务专员俞丽在致辞中表示,近年来,全省公安机关积极联合旅文、市场监管等行政主管部门广泛开展旅游安全生产检查和专项整治,富有创造性地开展了全省首批平安景区创建活动,持续推进旅游景区警务室建设,深入开展旅游消费护航专项行动,依法打击了一批消费欺诈、强迫交易等涉旅违法犯罪活动,为维护我省旅游业高质量发展保驾护航。希望全省旅游警察以首届“最美旅游人”为学习榜样,再接再厉,顽强拼搏,为建立美丽新海南作出更大贡献。

海南省公安厅二级警务专员俞丽

  海南省旅文厅党组书记、厅长陈铁军代表活动组委会向获评的20名“最美旅游人”表示热烈的祝贺。他表示,今天的20名“最美旅游人”是海南最美的风景,全省上下都要向20名“最美旅游人”学习,形成人人都是海南旅游形象、人人争做最美旅游人的良好氛围。希望20名“最美旅游人”珍惜荣誉、戒骄戒躁、再接再厉、再创佳绩,用自己的“最美”举动,感染身边人,带动全行业,为旅游业高质量发展、为旅游强国建设作出“最美”的贡献。

  海南省旅文厅党组书记、厅长陈铁军

  陈铁军指出,现代旅游业的竞争是软实力的较量,而软实力的核心在服务质量,旅游服务质量是建设旅游强国的必由之路,是旅游业行稳致远的关键因素。2023年我省出台了《海南旅游业高质量发展三年行动计划(2024—2026年)》,在“推进旅游服务高质量提升”方面提出了4条具体措施。

  一是加强信用体系建设。开展信用等级评定和失信主体认定,推出一批诚信经营标杆企业。全面推广“一户一码”信用监管模式,完善旅游消费投诉先行赔付机制,增强“海南放心游”平台功能和扩大覆盖范围。

  二是大力提升标准化水平。开展省级旅游标准化试点工作,培育一批标准化示范单位。推进外语标识标牌规范建设工作,提升国际化语言和标识引导。做好旅行社、旅游民宿评定和推广工作。

  三是多层次组织培训教育。建立政府、协会和企业多方参与的旅游服务质量教育培训网络。

  四是进一步规范旅游市场秩序。加大旅游市场整治力度,完善健全举报投诉、执法协作和行刑衔接机制,提高违法成本。

  陈铁军表示,海南旅游服务质量目前还存在很多短板和不足,制约了海南旅游业高质量发展,需要用更高的要求,更严的标准,向游客提供更高质量、更加文明、更加暖心的服务。要用服务赢得游客喜爱,要用服务获得游客信赖,要用服务树立口碑形象。

  “最美旅游人选树活动是今年我们旅游服务质量提升行动的开篇之举,接下来我们还有一系列组合拳,推动旅游服务质量提升这一系统工程。希望广大旅游界人士以“最美”为榜样,不断提升海南旅游服务质量,充分认识旅游服务质量提升的重要意义!”陈铁军说。

  附20名“最美旅游人”名单

  1.三亚喜来登度假酒店行政总厨吴坤恒(旅游饭店)

  2.三亚市公安局三级警长卓月(旅游警察)

  3.宝华海景大酒店客房部服务员王梅(旅游饭店)

  4.海南嘉博青年国际旅行社有限公司国家高级英文导游李永泉(旅行社)

  5.海口市龙华区中山路骑楼老街警务室三级警长陈碧玲(旅游警察)

  6.海南东榕餐饮有限公司主厨王浩(旅游饭店)

  7.海南分界洲岛旅游区内导服务部景区高级讲解员韩吉光(旅游景区景点)

  8.白沙旅文局行管室负责人刘畅(涉旅审批服务人员)

  9.海南华隆铜鼓岭旅游控股有限公司客服邢叶妮(旅游景区景点)

  10.中免集团三亚市内免税店有限公司销售员刘智力(旅游新业态)

  11.儋州市旅游文化市场行政执法九级管理(科员)骆日仲(旅游行政执法)

  12.海南柒彩阳光国际旅行社有限公司导游黄德潭(旅行社)

  13.海口市综合行政执法局中队长符锡全(旅游行政执法人员)

  14.母瑞山红色文化旅游区讲解员蒙吉斌(旅游景区景点)

  15.儋州市政务服务中心接线员何月桃(涉旅12345服务人员)

  16.海口海旅假日海滩开发管理有限公司保安部领班谭义好(旅游景区景点)

  17.海南和谐之旅导游服务有限公司导游黄志伟(旅行社)

  18.海口海控瑶城美丽乡村公司销售员徐朋(旅游民宿)

  19.海南康泰旅游股份有限公司导游邓婷(旅行社)

  20.海垦旅游集团市场营销员黄小星(旅游新业态)

  • 海南在线微信号
    微信
  • 海南在线微博
    微博
  • 海南在线抖音号
    抖音

发现


关于本站 | 服务热线 | 商务合作 海南在线版权所有 © 1999-2016

电话:(86)0898-68582666  传真:0898-68582300 电子邮箱:webmaster@hainan.net 地址:海南省海口市滨海大道珠江广场帝都大厦8层 邮编:570125