9月10日，记者从海口市住建局获悉，《海口市住宅小区物业服务清单》(以下简称《清单》)于9月10日起施行，有效期5年。
《清单》内容涵盖小区综合服务、共用部位及共用设施设备运行维修养护等六大方面，共150项具体事项内容。
那么，物业服务为何要列出清单?出台《清单》的主管部门——海口市住房和城乡建设局给予回应。
据介绍，一段时间以来，海口市住宅小区物业管理服务纠纷投诉多，其中，住宅小区物业服务事项内容的透明度不高，已是导致小区物业服务纠纷多的原因之一。住房和城乡建设部等10部门《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》和《海南经济特区物业管理条例》提出物业管理主管部门应发布物业服务清单，明确物业服务内容等要求。
结合海口市实际，海口市住建局组织制定及发布《清单》，以进一步明确物业服务人依法应当提供的基本服务事项，推动海口市小区物业管理服务行为规范化，促进小区物业服务水平的提升。
《清单》涉及物业服务事项内容界定的主要原则，是依据现行有关法律法规规章及规范性文件中提出的物业服务人应当履行的相关义务作为基本内容，并结合海口市住宅小区物业管理服务工作实际情况作出界定。
海口住宅小区有数千个，一份清单能否得到各小区物业服务企业统一执行?
对此，相关负责人表示，虽然《清单》提出的物业管理服务事项是以现行有关规定为依据，以推动住宅小区物业服务行为规范化为目的，但考虑海口市住宅小区因存在建设年代、建设标准及要求、基础配套设施完好性、交付使用时间及设施设备老化程度等不同差异的情况，因此，住建局印发《清单》时明确了物业服务人需依照《清单》界定的基本服务内容及标准为基本要求，并可结合本物业服务项目(小区)的实际情况等，通过物业服务合同约定相关的服务内容及服务标准，开展物业管理服务的相关工作。
对于市民关心的问题，如果物业服务企业未按照清单提供服务，主管部门将如何监管、处罚?
相关负责人对此表示，结合海口市、区行政及社会事务的管理职责划分等情况，对物业服务人提供的物业服务不符合《清单》要求等的，各区住房和城乡建设部门、海口桂林洋开发区管理委员会和街道办事处(镇政府)可依法责令物业服务人规范改正。
