今年“五一”假期，探亲访友、休闲度假等出游需求集中释放，旅游市场加速回暖。海南作为老牌热门旅游目的地，全岛接待旅客人数不断攀升，离岛免税市场迸发出强劲活力。据统计，2023年4月29日至5月3日期间，cdf海口国际免税城接待人数超10万人次，营收也呈现良好态势，成为海口热门“打卡地”。
cdf海口国际免税城天际秘林
深挖特色“免税+文旅”消费上演新玩法
“妻子正在二楼购买化妆品，父母在一楼天际秘林看表演，我带孩子刚看完《飞越中国》和《飞越世界》，太刺激!在这里一家人都找到了喜欢的休闲项目”来自重庆的邓先生还沉浸在飞行影院的兴奋情绪中。
据悉，假期期间，cdf海口国际免税城以“乐享免税微度假”为主题，精心推出“潮流集市”“创意美陈”“AURABAR限时试饮”等众多沉浸式体验活动，从不同层面满足不同消费群体的需求。同时，为进一步营造度假氛围，cdf海口国际免税城还在天际秘林引入了锦绣中华·中国民俗文化村创意演艺活动。阿凡达主题秀、NPC零距离互动、角色快闪、派对大巡游等一系列互动表演，场场爆满，吸引不少市民游客驻足观看，并纷纷邀请表演者拍照留念。
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5月2日晚，由海口市旅文局主办的ILOVE海口·城市音悦时光精彩开幕，首次设立分会场在cdf海口国际免税城，并对时代少年团《理想之途》演唱会进行转播，为市民游客提供免费观演场景。同时，凡是出示上述演唱会门票的消费者，还可在指定门店享受专属折扣。
满额立减多倍积分惠民活动促销费
今年“五一”，cdf海口国际免税城深入了解消费者喜好，多品类热门产品备货充足，促销举措不间断，进一步迎合了消费新需求。
南海网/南国都市报 刘孙谋摄
“我们根据顾客的消费习惯，推出了中免专属套装，部分香化低至5折，时尚精品部分低至4折、美容仪器、生活家居部分低至5折。还有满减满送，多倍积分等。另外，使用中行数字人民币、平安银行支付最高可减300元，支付宝还有免单抽奖，最高可免49999元。”cdf海口国际免税城销售部相关负责人表示，除了以上活动外，免税城还联合多家餐饮品牌、180度球幕飞行影院推出“五一”专享折扣。免税城更首次推出抖音免税券购划算活动，市民游客购物热情高涨。
南海网/南国都市报 刘孙谋摄
南海网/南国都市报 刘孙谋摄
“五一黄金周客流激增，日均接待量在1000人次左右，以亲子群体为主，孩子们在飞行中领略中国的大好河山，是视觉、听觉、触觉的多重体验。”现场飞览天下影院相关负责人员表示。
服务全线升级满载而归+满意而归
不仅要“满载而归”，还要“满意而归”。节前cdf海口国际免税城开展了包括商品组织、人员培训、服务保障等全面的筹备工作。节日期间免税城内一线人员全员在岗，并对外临时招聘50名大学生，提前进行业务培训，以确保客流高峰期顾客的免税购物体验。在对客服务细节方面，在免税城内消费者不仅可以享受到行李寄存、轮椅租借、爱心医药箱等服务，还可以根据电子导航系统和AR导航，快速、便捷找到店铺位置，增加购物体验舒适度。此外，cdf海口国际免税城近2千平VIP尊享空间，可以满足商务洽谈与购物休闲的多种需求。
南海网/南国都市报 刘孙谋摄
自4月1日“担保即提”和“即购即提”两项全新的提货方式正式实施后，有效改善离岛旅客提货排队时间长、取货不便等问题。据统计，短短一个月，海口海关共监管“即购即提”免税购物金额3.48亿元，购物件数36.28万件，购物人数16.36万人次，整体运行平稳有序。
目前，为进一步保障消费者旅游购物新需求，cdf海口国际免税城将在中免集团及母公司中国旅游集团的带领下，深入贯彻“诚信经营、优质服务”理念，从场景、品牌、服务三个维度出发，着力满足消费者个性化、多元化、高品质的免税消费需求，力求为消费者打造一个别样的免税之旅。
