第八届CAPSE民航创新大赛近日在江苏无锡落幕，海南航空凭借创新能力和服务项目，在此次评比中获多个奖项。其中，“宠物客舱关爱服务”项目获“创新奖”，“金鹏俱乐部家庭会员产品”及“携带电池驱动轮椅出行的特殊旅客服务保障升级计划”项目获“创新奖提名奖”，体现了海南航空在服务创新领域的强劲实力和显著优势。
据了解，CAPSE民航创新大赛作为民航领域权威的专业赛事，是行业内外观测民航服务高质量发展实践的重要载体和创新热点风向标。
海南航空始终致力于以旅客需求为核心，通过不断优化创新服务，旨在满足旅客多元化的出行需要。作为国内首家推出“宠物客舱关爱服务”产品的航空公司，海南航空现已完成全国30个机场站点的网络布局，旅客能够携带宠物进入客舱，享受人宠同行的温暖旅程。
此外，应广大旅客呼声，海南航空近日上线“宠物占座”服务产品，允许宠物拥有专属座位，并同步扩大了宠物箱的尺寸，长度增加10厘米，为宠物提供了更加宽敞舒适的休息环境，这一创新举措赢得了广大旅客的赞誉。
