9月18日，为了方便市民、旅客国庆假期过海，海峡股份公司发布了一份包含购票指引、提前放票时间以及预约过海提醒的超全攻略。
据介绍，出岛客货车辆实行预约过海模式，有过海需求的司机、旅客请提前预约购票。购票完成后，离岛的司机旅客需在预约航班的开航前60-180分钟到达港口。
国庆期间，海口新海港、秀英港船票预售期为15天，船票线上提前预售天数不含当日开航日期。进出岛船票预售首日放票时间为上午9时，后续补充放票时间为15时，具体放出的船票信息在“琼州海峡轮渡管家”、“新海港”微信公众号平台及时公开。
预约购票可关注“新海港”公众号，点击“购票服务—预约购票”;或“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票预订”。
进入购票页面，根据个人行程安排选择出发港口、车型、航班。不同星级的船舶票价相同。船舶星级按照船舶硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。
跳转至“车辆信息录入”页面，填写车牌号和全车人员数量，并输入所有乘车人员身份信息。全车人员包括司机、其他乘客及儿童等所有随车乘车人员，须填写全车人员身份信息。
确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。如身份信息填写错误或行程调整，可进入“我的订单”进行修改信息、改签或退票。
