记者从海南铁路海口车务段获悉，今年清明小长假运输期为4月3日至7日，共计5天，海南铁路预计发送旅客70万人次，日均发送旅客达14万人次。
据海南铁路海口车务段相关负责人介绍，清明小长假运输客流以短途扫墓、踏青为主，旅游为辅，假日前期，客流以海口、三亚为中心向周边市县辐射，后期以返程客流为主。
为尽量满足旅客出行需要，海南铁路加大运力投入，计划使用25组动车组开行C字头列车52对，其中东段本线列车23对，西段本线列车8对，区段列车2对，环岛列车19对;使用9组动车组开行S字头动车组列车59.5对，保障高峰期旅客出行需求。
清明期间，各车站持续做好出行服务。海口站、海口东站、美兰站、三亚站加派工作人员、组织青年志愿者做好客流引导、设备协助、重点旅客服务、乘降秩序和候车环境维护等工作。美兰站与海口美兰国际机场、凤凰机场站与三亚凤凰国际机场加强对接，畅通沟通渠道，更好发挥空铁联运的优势，方便旅客便捷换乘。海口东站、海口站、三亚站等畅通线上线下预约，为重点旅客提供人工服务和现金购票服务，优先办理现金购票、改签等业务，设置显性化优先进站爱心通道、综合服务区。
铁路部门提醒广大旅客朋友，请关注“铁路12306”App或“广州铁路”微信、微博账号，以便及时查询了解列车具体开行信息，合理安排行程。儿童应使用本人有效身份证件购票、进站乘车，携带免费乘车儿童还应提供其购票时使用的儿童有效身份证件。在“铁路12306”App首页点击“车站大屏”，旅客可随时查询各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”。
